Первый офис продаж нового формата «Билайн»

МТК

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») делает новый шаг на пути повышения качества обслуживания Клиентов и открывает первый салон связи в новом формате.

Новый формат офисов позволит предоставить клиентам высококачественное услуги связи и предложить широкий выбор девайсов и аксессуаров. Решения, реализованные в новом центральном московском офисе, будут применены в офисах «Билайн» по всей России.

К особенностям магазинов нового формата относятся:

  • Площадь от 50 до 100 квадратных метров.
  • Больший выбор девайсов и аксессуаров.
  • Магазины оборудованы детской зоной.
  • Увеличено кличество сотрудников, что гарантирует Клиентам «Билайн» высокий уровень обслуживания.
  • В салонах принципиально другая система освещения.
  • Новая визуализация имиджей.
  • Большое количество интерактивных панно и новые решения для витражей.

DSC_1518 [320x200]

Одновременно с открытием новых офисов  и повышением качества обслуживания в розничной сети «ВымпелКом» ведет активную работу по развитию новых каналов коммуникации с клиентами. Так, до середины ноября  в офисе на Тверской наряду с обычными сотрудниками, общаться с покупателями будет промобот МоБи – digital-сотрудник «Билайн».

Мария Аверченко, коммерческий директор Московского региона ПАО «ВымпелКом», отметила: «Основным направлением развития собственной розничной сети продаж на ближайший год является ее качественное улучшение за счет расширения, введения новых форматов магазинов, а также релокации существующих салонов. Дизайн всей сети будет приведен в единый стандарт, максимально соответствующий задачам розничной торговли, для комфортного взаимодействия с клиентом, а такие нововведения, как детские зоны, большее количество консультантов позволит нашим клиентам максимально комфортно чувствовать себя в салонах связи «Билайн».

Для удобства клиентов первый центральный офис продаж нового формата работает ежедневно с 9 до 21 часа по адресу: Москва, Тверская д.6.

В открытии офиса принимали участие генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Михаил Слободин,  Исполнительный Вице-президент по продажам и обслуживанию ПАО «ВымпелКом» Сергей Румянцев и  аналитик «Mobile -review»   Эльдар Муртазин.

 

Похожие записи