Компания Unisimka, производитель модулей для апгрейда смартфонов до версии с eSIM, изучила, насколько активно россияне используют возможности своего телефона.
Исследование показало, что лишь четверть россиян стараются использовать новые функции, в то время как 7% сознательно отказываются от их освоения, чтобы сократить экранное время.
Звонки и мессенджеры — вне конкуренции
Результаты опроса показывают, что для большинства россиян смартфон по-прежнему остается прежде всего средством коммуникации. 63% используют телефон главным образом для звонков, обмена сообщениями и фотографий.
Однако часть опрошенных постепенно расширяет сценарии использования.
Так, 42% проводят значительное время в социальных сетях, слушают музыку и смотрят видео. Интерес к сервисам финансов, покупок, записи к врачам и другим жизненным услугам характерен для 24% россиян.
Еще 21% пользователей рассматривают смартфон как рабочий инструмент: используют его для переписки по работе, обмена файлами, документов и выполнения задач. Этот ответ особенно часто выбирали респонденты 36–45 лет. Более молодые возрастные группы, напротив, чаще используют смартфон как медиаплатформу, пространство для общения и развлечений.
Функции есть, но многие их не пробуют
Среди функций современных смартфонов заметная часть остается «в тени» пользовательских сценариев.
Почти треть опрошенных практически не пользуется голосовыми помощниками (33%) и мобильной раздачей интернета (31%).
Кроме того, одной из наименее используемых функций также остается NFC для бесконтактной оплаты (31%), но это объяснимо: после блокировок технология на iOS вернулась всего несколько месяцев назад и лишь частично, а на Android все еще требует сложной настройки.
28% также отметили, что не пользуются технологией eSIM, несмотря на то, что она может дать ощутимую выгоду, особенно в путешествиях, рабочих задачах или просто при смене оператора.
Опрос показал, что несмотря на то, что эти технологии доступны большинству устройств, они не становятся частью повседневной практики. Тем не менее, каждый четвертый (26%) заявляет, что использует вообще все функции — в основном это молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет.
Почему россияне не изучают новые возможности смартфонов
Данные исследования показывают, что главный фактор отказа от новых функций — вовсе не отсутствие технологий, а отсутствие мотивации их осваивать.
Четверть респондентов считает, что дополнительные возможности телефона им просто не нужны. При этом не стоит думать, что все пользователи пассивны: 23% заявили, что активно изучают новинки и пользуются всем функционалом. Именно от таких пользователей обычно начинается распространение новых сервисов — они становятся «проводниками» цифровых инструментов.
Еще 23% не хотят доплачивать за новые возможности: если функция требует покупки нового смартфона, они предпочтут отказаться. Ограничением также остается технический фактор: каждый восьмой (12%) признается, что не может изучать новинки просто потому, что его смартфон устарел.
Накладывается и психологическая составляющая: 11% боятся что-то сломать или стать жертвой мошенников: любые действия, требующие настройки, подтверждений или переноса данных, вызывают недоверие.
Наконец, 7% сознательно избегают освоения новых цифровых возможностей, потому что хотят меньше времени проводить онлайн. Это небольшая, но стабильная группа, которая воспринимает технологии как фактор роста личной нагрузки.
“Неосвоенные функции — это не техногенная неграмотность российских пользователей. Часто это недоверие. Если настройки кажутся сложными или рискованными, если непонятно, что будет с данными или оплатой, человек выбирает просто отказ. Поэтому рынок сегодня должен конкурировать не количеством возможностей, а уровнем прозрачности. Чем лучше пользователь понимает, какую выгоду дает технология, тем быстрее она становится массовой”, – комментирует основательница проекта Unisimka Анна Кашницкая.
Опрос проведен при помощи сервиса Яндекс Взгляд в ноябре 2025 года, в опросе приняли участие 1000 респондентов (мужчины и женщины, возраста от 18 до 45+, проживающие на территории РФ)
О компании
UNISIMKA — производитель оборудования для апгрейда телефона до версии с поддержкой eSIM. При помощи модуля и приложения UNISIMKA пользователи могут управлять одной или несколькими электронными SIM-картами через приложение и SIM-меню, переключаясь между операторами или тарифами и не меняя физическую SIM-карту.