Сервисное обслуживание является неотъемлемой частью эксплуатационного процесса. Важным моментом для пользователя терминалов является возможность своевременного гарантийного и послегарантийного обслуживания и ремонта.
Специалисты «Компас-Радио» в 2003 году прошли обучение в компании SEPURA и получили соответствующие сертификаты фирмы SEPURA на проведение сложного ремонта всего терминального оборудования SEPURA стандарта TETRA — SRP1000, SRP2000 и SRM1000.
Директор по производству компании SEPURA г-н Malcolm Quelch и директор по маркетингу компании SEPURA г-н Roger Dowling торжественно вручили сертификаты начальнику технического отдела компании Компас+Радио г-ну Тадевосяну К.Э.
Компания «Компас-Радио» провела большой объем работ по созданию сервисного центра. Приобретено необходимое специализированное TETRA радиоизмерительное оборудование, а также радиомонтажное оборудование для работы с современными SMD компонентами. Специальное программное обеспечение, разработанное компанией SEPURA, позволяет производить тестирование, поиск неисправностей и ремонт всех типов терминалов TETRA.
Сервисный центр обеспечивает своим заказчикам:
- малый срок ремонта терминального оборудования (от 1 часа до 5 дней);
- сложный ремонт с заменой компонентов на печатных платах;
- upgrade программного обеспечения (firmware) для всех терминалов SEPURA;
- руссификацию интерфейса терминалов;
- конфигурацию и программирование терминального оборудования;
техническую консультацию и поддержку.
В настоящее время это единственный сертифицированный сервисный центр SEPURA, расположенный вне компании и обеспечивающий сложный уровень технического обслуживания.
