Практика зарубежных стран показывает, что сектор розничной торговли постепенно отказывается от обслуживания населения за наличные, переходя на безналичные расчёты. Сегодня такая тенденция начинает проявляться и в России, где многие крупные торговые сети уже перешли на pos-системы, а остальные находятся в процессе.
Приём наличности в оплату товаров от населения является не только неудобным, но и невыгодным. Такая политика работы с покупателями толкает ритейлеров на понесение дополнительных расходов, которые при значительных торговых оборотах могут выливаться в огромные суммы. В частности, на обслуживание покупателя, расплачивающегося наличными, тратиться на 40% больше времени чем на владельца расчётной карты. В масштабах целого торгового комплекса, установившего вместо наличных касс pos-терминалы, это означает возможность экономии на оплате труда персонала. Для обслуживания среднедневного количества покупателей потребуется меньше времени, а, значит, можно сократить число кассиров. Последние же при работе с пластиковыми картами будут допускать меньше ошибок в связи с усталостью и человеческим фактором, поскольку расчётные операции осуществляет машина.
Установив специальное считывающее оборудование и принтеры чеков, можно ускорить обслуживание покупателей, что является серьёзным конкурентным преимуществом в мире ритейла. Покупатели охотнее идут в тот магазин или супермаркет, где они могут без задержек приобрести нужный им товар и рассчитаться за него без очереди. Наличные расчеты не позволяют такой роскоши, поэтому число касс растёт, фонд оплаты труда раздувается, а очереди только увеличиваются. Недовольство покупателей медленным обслуживанием может вылиться в потерю клиентов, которые без угрызений совести могут улизнуть к работающим по соседству конкурентам. Именно поэтому многие ритейлеры уже успели оборудовать торговые залы, а именно рабочие места кассиров, устройствами считывания информации пластиковых карт. Достаточно просто провести картой, вставив её в специальную щель pos-терминала, чтобы покупка была оплачена, клиент свободен, а кассир готов к обслуживанию следующего покупателя.
Компания «Формула Торговли» предлагает широкий выбор pos-терминалов и иного профессионального кассового оборудования для оптовых и розничных торговых сетей от ведущих производителей. Большой опыт работы на рынке оборудования для ритейла позволяет нам формировать предельно актуальный и востребованный ассортимент товаров для отечественного торгового бизнеса. Мы умеем слушать и слышать наших клиентов, предлагая именно то, что им необходимо с учётом специфики вида деятельности и системы налогообложения.
