В начале 2012 года компания Symantec объявила о реализации нового подхода к модернизации систем резервного копирования и восстановления данных, так как данный процесс стал слишком сложным и дорогим по мере экспоненциального роста объемов хранимых данных. По сравнению с традиционными схемами резервного копирования, новый подход Symantec обеспечивает в 100 раз более быстрое создание копий, упрощенное управление и восстановление в случае возникновения сбоев. Все это помогает заказчикам значительно сократить затраты, одновременно обеспечивая лучший уровень защиты для бизнес-информации.
За последние 20 лет объемы данных многократно увеличились, технологии виртуализации стали применяться для решения широкого спектра задач, а условия сервисных соглашений (SLA) стало практически невозможно выполнять. Эти же проблемы касаются малых компаний, которые сталкиваются со сложностью создания резервных копий настольных систем и рискуют потерять данные в случае возникновения сбоев. Сложившийся подход к модернизации ведет к продолжению роста точечных решений, которые только повышают сложность процессов, ведут к затратам, а также обеспечивают постоянную головную боль у сетевых администраторов, ответственных лиц и руководителей.
Согласно опросу Symantec 2011 «Готовность к катастрофам среди малых и средних компаний» (SMB Disaster Preparedness), представители этого сектора не занимаются подготовкой к катастрофам, пока не произойдет серьезный сбой или потеря данных. Половина респондентов отметила, что у них нет никакого плана, а 41% сообщил, что им никогда не приходилось реализовывать защиту от катастроф. Также исследование показало, что цена незащищенных данных высока, что создает риск потери бизнеса компаниями из сектора СМБ.
Ключевыми компонентами уникального подхода Symantec к защите данных являются продукты NetBackup 7.5 и Backup Exec 2012, а также облачные решения, созданные специально для того, чтобы помочь более чем 2 миллионам пользователей систем резервного копирования Symantec разрешить вопросы, являющиеся общими для всех организаций мира.
Корреспондент портала «Мобильные телекоммуникации» встретился и побеседовал со старшим менеджером по продуктам для резервного копирования и восстановления данных компании Symantec Майклом Крутиковым:
Флагманским продуктом 2011 года был назван Backup Exec 2010 R3. Что нового он может дать пользователю?
Это новая редакция нашего продукта, который появился еще в 2010 году. Тогда мы анонсировали технологию дедупликации, архивирования и работу в виртуальных средах. Изменения по направлению дедупликации позволяют увеличить объем резервируемой информации с 16 до 32 терабайт на управляющем сервере. А технологию работы с виртуальными системами мы назвали V-Ray. Она позволяет эффективно применить дедупликацию для виртуальных систем. Именно ее мы применяем в новых версиях продукта 2012 года.
Как компания представлена на рынке защиты виртуальных систем? Как вы сотрудничаете с VMWare?
Мы уже более 5 лет занимаемся резервным копированием виртуальных систем. Но мы только работаем над стратегиями продаж, к сожалению, с точки зрения маркетинга пока недостаточно активно. Например, еще 8 лет назад была разработана технология восстановления отдельных данных для физических систем Microsoft Exchange, а теперь мы предлагаем ее и для виртуальных систем. А с VMWare у нас очень сильная технологическая интеграция, которая выражена в единых утилитах мониторинга и управления.
Как Symantec представлена на рынке облачных сервисов?
Облачными технологиями мы занимаемся давно, у нас есть свои облака Symantec, но многие наши клиенты еще не догадываются, что они могут создавать свои собственные облака. Многие пока опасаются переходить в облака из-за боязни потери данных. В США и в России похожее отношение к этим технологиям: несмотря на опасения, есть те, кто уже полностью или частично ушел в облако. Мы даем надежную защиту облакам, и многие компании это уже оценили. Пока же облачные технологии лучше используют компании малого бизнеса, которым сложно создавать и содержать собственные облака. В этом случае им не нужно покупать оборудование, ПО и содержать дополнительный персонал.
Что еще компания предлагает среднему и малому бизнесу?
У нас есть версия продукта для резервного копирования данных, предназначенная специально для малого бизнеса, в ней есть все то, о чем мы говорим. Если у компании три сервера или меньше (без разницы, физических или виртуальных), она может воспользоваться возможностями продукта в полном объеме. И в этом варианте продукта для малого бизнеса большой функционал объединен в едином агенте, который предлагается по доступной цене. А вообще технически нет разницы между большим и малым бизнесом, кроме размера ИТ-инфраструктуры: как говорится, тут действуют одни законы, одни требования, одни стандарты.
Как поддерживаются рабочие станции, файловые сервера?
Для любого файлового сервера может быть создана резервная копия, даже если во время процесса файл открыт. Архивацию также возможно выполнить с помощью нашего ПО. Единственное, с чем нужно определиться пользователю – как долго хранить файлы в архиве. Сроки зависят от профиля компании. Кому-то нужен гриф «хранить вечно», а для кого-то два года – предельный срок.
Что такое «технология выборочного восстановления»? Насколько она эффективна?
Технология выборочного восстановления используется для популярных приложений Windows и файловых серверов, при этом нам не важно, физические это системы или виртуальные. Она позволяет восстанавливать нужный пользователю объект достаточно быстро, если не сказать мгновенно. Например, для почтового сервера Microsoft Exchange можно восстановить почтовый ящик или отдельное письмо непосредственно из резервной копии, без промежуточных шагов. А когда не приходится восстанавливать всю базу, время экономится, и значительно. Этот продукт также интегрируется с технологией моментальных снимков Microsoft VSS, которая позволяет сохранять историю версий файлов, над которыми работают сразу несколько пользователей. У нас пользователи разного масштаба: от компании, состоящей из двух человек и до такого гиганта, как Microsoft, который также использует наши продукты на более чем 5 тысячах серверов. В этом случае происходит резервное копирование более 100 терабайт в неделю. Но и там, и там нужно знать, как грамотно работать с нашей системой, знать ее возможности.
Как организовано обучение клиентов использованию продуктов компании?
С Symantec работают более 30 тысяч компаний, и у нас такую работу ведут авторизованные учебные центры. Обучение происходит также через наших партнеров. Кроме того, мы и сами проводим веб-семинары для дилеров и пользователей.
Какой вы представляете себе Россию как площадку для бизнеса Symantec?
Россия вообще и ее IT-сектор растут очень быстрыми темпами. И наш бизнес резервного копирования в России растет быстрее, чем в других странах региона. Со стороны Symantec уделяется много внимания российскому рынку. Например, Backup Exec 2012 имеет локализованную версию с русскоязычным интерфейсом, техническую поддержку на русском языке.
Беседовал Леонтий Букштейн
