Билайн предоставил благотворительному фонду «Старость в радость» бесплатный федеральный номер горячей линии — 8(800)700-44-01.
Теперь пожилые люди и социальные работники из любого региона России могут обратиться в фонд, рассказать о своей ситуации и получить необходимую консультацию и помощь. Запуск горячей линии был приурочен к Международному дню пожилых людей, который отмечался 1 октября.
Звонки на номер бесплатны для обратившихся. Это позволяет специалистам фонда уделять каждому разговору столько времени, сколько необходимо: подробно разбирать ситуацию, уточнять запрос и определять, какая помощь требуется человеку.
Фонд «Старость в радость» работает с пожилыми людьми по всей России: помогает с лечением и уходом, организует поставки необходимых вещей, развивает программы полезной занятости и обучает специалистов социальной сферы. Телефон остаётся одним из ключевых каналов связи с людьми, которым нужна поддержка, особенно в регионах.
Кроме всего, компания обеспечивает фонд корпоративной мобильной связью и высокоскоростным интернетом в конференц-зале, который используется в том числе для дистанционного обучения специалистов из регионов.
Евгения Чистова, руководитель по устойчивому развитию Билайна, говорит: «Для благотворительных организаций технологии — это прежде всего рабочий инструмент, от надёжности и доступности которого напрямую зависит помощь людям. Поэтому мы стремимся предоставлять фондам не разовую поддержку, а решения, которые они могут использовать каждый день. Бесплатная федеральная горячая линия позволит фонду быть доступнее для пожилых людей и социальных работников независимо от того, где они находятся».
Юлия Мансурова, директор по фандрайзингу и маркетингу фонда «Старость в радость», подчеркнула: «Связь для фонда — не технический вопрос, а базовая опора. Билайн предоставил не только федеральный номер для горячей линии, но и стабильный интернет для обучающих программ. Мы работаем с регионами, проводим семинары, обучающие модули, супервизии и другие встречи в том числе в онлайн-форматах. Сегодня технологии помогают передавать опыт быстрее и эффективнее — специалисты из удалённых регионов могут подключаться к занятиям, задавать вопросы, обмениваться практиками и чувствовать себя частью общего процесса, даже если находятся за тысячи километров. Поэтому сегодня любой фонд зависит от цифровизации, и мы рады, что нашим партнёром в этом процессе стал Билайн».
