Появилась возможность пожаловаться на спам
Эту услугу предоставляет «Диадок» (полное название — «Контур.Диадок»). Это сервис электронного документооборота (ЭДО), который позволяет компаниям обмениваться электронными документами с контрагентами без дублирования на бумаге
Вы можете пожаловаться на спам, если через сервис электронного документооборота вам пришел подозрительный документ или запрос к обмену документами. Жалобу на опасный контент рассмотрит служба информационной безопасности компании Контур.
Пользователи Диадока могут сообщить о подозрительных запросах на обмен документами или сомнительных файлах и гиперссылках от контрагентов, нажав кнопку «Это спам». Клиентская поддержка сервиса определит, было ли массовым действие от вашего контрагента, в то время как служба информационной безопасности Контура проанализирует подозрительный контент.
Лев Плинер, технический директор направления ЭДО в Контуре, говорит: «Возможность пожаловаться на спам нужна, чтобы мы могли снижать радиус поражения, если, например, антивирус не справился. Примерно так же устроена защита в электронной почте. У всех популярных почтовых служб есть такая кнопка.
Если люди нажимают «Это спам» — это сигнал для техподдержки, а потом — в службу информационной безопасности, что наши пользователи могут быть в опасности».
Новая опцияь помогает выявить фишинг, рассылку вредоносного ПО или нарушения законодательства о рекламе. Технические специалисты тщательно изучат обращение и примут решение: удалить ли контент, предупредить ли пользователя о нарушении с его стороны или заблокировать учетную запись отправителя в случае серьезных нарушений.
Виктор Середницкий, бизнес-партнер по информационной безопасности в Контуре, говорит: «Благодаря нововведению мы сможем оперативно реагировать и снижать последствия распространения подозрительного контента в сервисе. Появление кнопки «Это спам» — органичное дополнение проверки файлов и гиперссылок антивирусом».
