МТС Линк, платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, обеспечила федеральную аптечную сеть Фармленд доступом к решению для онлайн-обучения и вебинаров.
Теперь 11000 сотрудников филиалов сети проходят повышение квалификации и тренинги дистанционно, без командировок в центральный офис компании.
Решение о переходе на новую платформу было связано с ограничениями при использовании иностранных сервисов: трудностями с оплатой, риском внезапных отключений, а также требованиями законодательства о хранении персональных данных в России.
При масштабах сети — более 2500 аптек в 11 регионах — Фармленду было важно сохранить бесперебойный доступ сотрудников к обучающим программам. МТС Линк обеспечил бесшовную миграцию и стабильное соединение на вебинарах с 5000 участников.
Фармацевты, заведующие аптеками и консультанты участвуют в тренингах ежемесячно. Онлайн-обучение повышает доступность программ для сотрудников в регионах, особенно из отдаленных населенных пунктов. Формат позволяет участвовать в вебинарах без отрыва от основной работы и значительно сокращает потребность в командировках. Для компании это возможность оптимизировать расходы и рационально распределять нагрузку на преподавателей и тренеров.
«Для нашей сети важно, чтобы процесс обучения был не только удобным, но и технологически устойчивым. Мы искали полноценную замену Zoom: отечественный аналог с тем же качеством связи и стабильным соединением с любого устройства даже при высокой нагрузке. МТС Линк полностью решил эти задачи: переход прошел безболезненно, интерфейс оказался интуитивно понятным, а техподдержка — оперативной. В результате мы не потеряли темп и обеспечили доступ к обучению для всей сети», — сказал корпоративный тренер компании «Фармленд» Максим Яковлев.
«Направлению аптечного ритейла присущи и консерватизм медицины, и динамика розничной торговли. Кроме того, эта деятельность требует особой внимательности и компетентности персонала. От того, насколько грамотно сотрудник аптеки доносит информацию, зависит не только покупательский опыт, но и здоровье людей. Мы много лет сопровождаем проекты наших клиентов в области корпоративного обучения и понимаем, как важно сделать процесс интуитивно понятным для участников и при этом эффективным для компании. На платформе МТС Линк можно использовать доски для совместной работы, интерактивные элементы — реакции, опросы, тесты — а также инструменты на базе ИИ, которые помогают автоматизировать рутинные задачи и повысить качество усвоения материала. Они помогают сделать обучение частью повседневной работы и поддерживать высокий уровень подготовки сотрудников в любой точке присутствия компании», — отметил директор по работе с организациями здравоохранения МТС Линк Алексей Нечипорук.
О компаниях
МТС Линк — российская платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, входит в цифровую экосистему МТС. МТС Линк включает в себя решения для проведения онлайн-встреч и совещаний, вебинаров, крупных виртуальных и гибридных мероприятий, создания курсов, опросов и тестов, а также корпоративный мессенджер и интерактивные онлайн-доски. Сервисы разработчика соответствуют всем требованиям российского законодательства и включены в Единый реестр отечественного ПО. За год на платформе проходит более 5 млн онлайн-мероприятий, в которых принимают участие более 35 млн пользователей.
Платформа отмечена в отчете аналитической компании J’son&Partners как сервис с самым стабильным соединением на российском рынке. Также МТС Линк признана исследованием
ИАА TelecomDaily платформой с самым широким набором функций на основе ИИ.
*
Фармленд — российская аптечная сеть, основанная в Республике Башкортостан. Сейчас она объединяет более 2 500 аптек в 11 регионах России, а также насчитывает штат свыше 11 000 сотрудников. В ассортименте — более 15 000 наименований, включая рецептурные и редкие препараты, ортопедическую продукцию, товары для детей и лечебную косметику. Компания развивает собственную логистику, цифровые сервисы и уделяет особое внимание обучению персонала.
