Российский VAD-дистрибьютор Merlion и «Рикитлаб», российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке ПО для автоматизации управления процессами организации, подписали дистрибьюторское соглашение.
В портфеле Merlion появилась отечественная ITSM/ITAM платформа TIKITRIK по модели SaaS и on-premise.
Сотрудничество Merlion и «Рикитлаб» направлено на удовлетворение растущего спроса на надежные, функциональные и импортозамещающие решения в области управления ИТ-услугами (ITSM) и ИТ-активами (ITAM) среди отечественных корпоративных клиентов. Партнерам Merlion стала доступна модульная платформа для управления ИТ-сервисами и активами TIKITRIK.
Эта платформа разработана для внутреннего использования в организациях со штатом от 200 сотрудников, перед которыми стоят задачи повысить прозрачность и управляемость ИТ-сервисами и активами, сократить операционные расходы и улучшить качество ИТ-сервисов. Интерфейс платформы не требует специального обучения или изучения инструкций, что обеспечивает легкий старт работы с ITSM- или ITAM-системами.
TIKITRIK включает основные решения Service Desk (ITSM) и Asset Management (ITAM), которые могут использоваться как самостоятельно, так и в составе единой экосистемы. Оптимизированный функционал TIKITRIK адаптируется под конкретные требования бизнеса. Платформа предоставляет только необходимый и достаточный набор функций для эффективного управления процессами, исключая избыточные опции, за счет чего достигается высокая скорость работы и мгновенный отклик. Все обновления сразу становятся доступны пользователям.
«Сегодня важно предлагать партнерам и пользователям проверенные и масштабируемые отечественные ИТ-продукты, которые могут эффективно заменить ушедшие зарубежные аналоги, — говорит директор департамента программного обеспечения и корпоративных систем Merlion Михаил Степанюк. — Платформа TIKITRIK зарекомендовала себя как мощный, гибкий и простой для внедрения и использования инструмент, и мы уверены, что она займет достойное место в портфеле наших решений и будет востребована для проектов из разных отраслей».
«Сотрудничество с Merlion открывает для нас новые возможности масштабирования бизнеса и расширения географии присутствия, — уверен генеральный директор „Рикитлаб“ Артем Хижний. — Мы рады, что благодаря обширной партнерской сети одного из крупнейших дистрибьюторов на российском ИТ-рынке еще больше компаний смогут оценить преимущества платформы TIKITRIK и повысить эффективность своих ИТ-департаментов».
Партнерам Merlion станут доступны обе версии использования платформы TIKITRIK, как SaaS, так и on-premise, а также полный спектр услуг по внедрению и поддержке решения.
О компаниях
Группа компаний Merlion — это более 20 бизнес-проектов, B2B-сервисов и торговых марок, которые помогают российским компаниям решать разнообразные задачи в сферах ИТ, торговли и оснащения офисов. Компания основана в 1992 году, в ней работает около 11 тысяч сотрудников. Генеральный директор группы компаний Merlion — Олег Фоменко.
Основной сферой деятельности Merlion является дистрибуция, которая представлена двумя дивизионами: широкопрофильная и проектная ИТ-дистрибуция. В портфеле компании свыше 2100 брендов, включая российские.
Партнерская сеть Merlion насчитывает тысячи компаний во всех регионах России и странах СНГ. Офисы продаж находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону.
Группа компаний Merlion развивает более 10 собственных торговых марок и дочерних компаний по направлениям: ритейл и e-commerce (Ситилинк, Позитроника), фулфилмент (Кактус), услуги (Сеть компьютерных клиник) и другие.
*
«Рикитлаб» — российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке ПО для автоматизации управления процессами в организации, сервисных услугах и консалтинге в области цифровизации. Флагманское решение — платформа TIKITRIK, в которую входят решения для управления ИТ-услугами (Service Desk), изменениями (Change Management) и ИТ-активами (Asset Management). Основана в 2020 году Артемом Хижним, который более 10 лет развивал направление управления ИТ-услугами в разных компаниях.