T2, российский оператор мобильной связи, развивает направление цифровых решений для бизнеса.
Оператор выступил специальным партнером бизнес-форума АМОКОНФ и представил обновленную линейку B2B-решений. В декабре 2025 года T2 приобрела платформу Umnico, интеграция которой усилила предложение для корпоративных клиентов и дополнила существующие сервисы инструментами для работы с обращениями.
Umnico – это омниканальная платформа, которая объединяет в одном окне все каналы общения с клиентами: мессенджеры, социальные сети, онлайн-чат на сайте и электронную почту. Решение позволяет централизовать обработку обращений, распределять диалоги между сотрудниками, отслеживать историю коммуникации и снижать риск потери заявок. Платформа поддерживает интеграции с CRM-системами, сайтом и другими внутренними сервисами, а также включает инструменты маршрутизации диалогов и базовой аналитики. Это позволяет компаниям выстраивать сквозную работу с обращениями без разрозненных инструментов. Решение ориентировано в том числе на малый и средний бизнес, которому важно быстро внедрять понятные и масштабируемые цифровые инструменты.
Равиль Хайбуллин, директор макрорегиона «Москва» Т2, говорит: «Сегодня бизнес сталкивается с конкретными вызовами: растет поток обращений, усложняется коммуникация с клиентами, повышаются требования к скорости и качеству сервиса. Мы развиваем B2B-решения, которые отвечают на эти задачи и помогают компаниям выстраивать управляемые процессы. Для нас важно делать продукты не только технологичными, но и понятными во внедрении и использовании, а самое главное – доступными для бизнеса любого масштаба».
Фото: пресс-служба Т2
О компании
Т2 (ООО «Т2 Мобайл») – оператор мобильной связи работает в России с 2003 года. Компания оказывает услуги в 70 регионах страны и предлагает инфраструктуру для построения виртуальных операторов на базе «фабрики MVNO». По итогам 2025 года абонентская база оператора составила 48,9 млн клиентов (с учетом MVNO «Ростелекома»), на сети Т2 работают 25 виртуальных операторов.