Роман Кузьмин, генеральный директор торговой площадки Molotok
В настоящее время развитию розничной онлайн-торговли в России мешает ряд проблем, связанных с недостатками инфраструктуры. Однако, несмотря на эти недостатки, по мнению экспертов Россия уже является привлекательным рынком как для отечественных, так и для зарубежных ритейлеров.
Согласно прогнозам у российского рынка онлайн – торговли есть отличные перспективы к 2018 году превратиться в один из лидирующих рынков. Не будем забывать и о том, что среди европейских стран Россия имеет самое многочисленное население, около половины населения пользуется интернетом. Конечно же, сегодня подавляющее число продаж осуществляется в Москве и Петербурге, но по мере расширения доступа в интернет региональные объемы продаж онлайн-ритейлеров будут расти. Ассортимент товаров в городах с небольшим населением гораздо ниже, чем в Москве и Петербурге. Для регионального потребителя покупки онлайн открывают возможность приобрести брендовые товары по приемлемым ценам. Хотя условия доставки в регионы оставляют желать лучшего.
Устаревшая логистическая система является основным сдерживающим фактором в развитии онлайн-торговли. Россия – страна с огромной территорией, и доставка между городами ограничена слабым развитием почтовых услуг. Необходимо как можно быстрее усовершенствовать почтовую службу, добавив к ней различный функционал. Сегодня большинство онлайн-ритейлеров в крупных городах создают собственные системы доставки и пункты самовывоза, не рассчитывая на почтовую службу, но таких городов немного.
Для полной реализации своего потенциала онлайн — торговли России не хватает и хорошо развитой финансовой системы. Российский покупатель все еще предпочитает оплачивать покупки наличными, не доверяя электронным платежам. В связи с этим многие онлайн-ритейлеры разрешают оплачивать свои покупки после доставки, несмотря на то, что существует множество вариантов онлайн оплаты. —
