Компанией IDC опубликован отчет Russia IT Services 2012–2016 Forecast and 2011 Analysis, освещающий состояние российского рынка ИТ-услуг и прогнозирующий его развитие на ближайшие пять лет. Документ представляет собой первую часть исследования, в которой содержится анализ рынка по типам услуг и отраслям их применения. Вторая часть (Competitive Profiles and Analysis of Leading IT Services Players in Russia, 2012), которая будет опубликована в августе, посвящена анализу рынка по основным поставщикам ИТ-услуг.
Согласно отчету, объём российского рынка ИТ-услуг в 2011 году вырос на 27,2% и составил 5,94 млрд. долларов. Несмотря на относительно медленный рост, системная интеграция осталась крупнейшим сектором рынка ИТ-услуг в России в прошлом году с долей 28,5%, лишь немного опередив сектор разработки заказного ПО. Доля аутсорсинга выросла незначительно, составив 14,2%.
Непривычно высокими темпами в 2011 году рос сегмент установки и поддержки оборудования, что было связано с масштабными проектами по внедрению оборудования в крупных ЦОД в банковском секторе. За счет этого доля услуг установки и поддержки возросла до 19,4 %.
В прошлом году главными потребителями ИТ-услуг по-прежнему были финансовые организации, за ними следовали государственные и телекоммуникационные компании. Расходы на ИТ росли во всех отраслях, при этом наиболее динамично спрос на ИТ-услуги рос в секторах страхования, профессиональных услуг и здравоохранения.
В 2012 году IDC прогнозирует дальнейший рост рынка ИТ-услуг, который будет стимулироваться инициативами по развитию электронного правительства, вступлением в ВТО, дальнейшей приватизацией и выходом российских организаций на IPO.
«Российский рынок ИТ-услуг значительно вырос благодаря успешным проектам в финансовых, государственных и телекоммуникационных компаниях. Укрупнение бизнеса, рост производительности и расширение спектра услуг ведущими отечественными системными интеграторами также способствовали росту рынка, – отмечает аналитик IDC Александр Прохоров. – Рынок будет продолжать расти, при этом IDC ожидает замедление темпов роста в 2012 году из-за снижения динамики роста ВВП и умеренного спроса на российское сырье за рубежом».
Портал «Мобильные телекоммуникации» попросил прокомментировать выводы компании IDC Веронику Тараба, заместителя генерального директора компании КРОК:
Мы согласны с тем, что системная интеграция остается крупнейшим сектором рынка ИТ-услуг. В обороте КРОК ей тоже принадлежит львиная доля – примерно 24,5% – это около 50% от всех ИТ-услуг. В соответствии с общей тенденцией рынка у нас в 2011 г. росло направление поддержки оборудования и систем. В первую очередь это коснулось систем хранения данных, «тяжелого» оборудования и телеком-инфраструктуры.
В части спроса на ИТ-услуги со стороны российских компаний наши данные во многом подтверждают выводы IDC. Ключевыми заказчиками, действительно, остаются организации из финансового, государственного и телекоммуникационного сектора. Дополнительно мы бы отметили рост спроса со стороны ритейла и промышленности, где компании стремятся оптимизировать свои затраты и повысить эффективность бизнес-процессов. Например, для «М.Видео» мы создали систему видеоконференцсвязи, которая позволила сократить расходы на обучение сотрудников, а для крупного авиационного предприятия – единую систему кадрового учета и расчета заработной платы.
Что касается наших ожиданий от 2012 года, думаем, что для отрасли он будет непростым, хотя развитие, конечно, продолжится. ИТ-рынок в принципе сильно зависит от общего состояния экономики. Например, с середины 2011 года компании внедряли услуги, но и не менее активно реализовывали отложенный спрос в части ИТ-инфраструктуры. Сейчас же мы видим, как негативные ощущения заказчиков начинают сказываться на их подходах к ИТ-бюджетам и расстановке приоритетов.
Если говорить о позитивных тенденциях, то, по нашим наблюдениям, все больше компаний предпочитает проекты, которые позволяют повысить управляемость и эффективность бизнеса. Так, растет потребность в автоматизации сбытовой, складской и логистической функций, оптимизации процессов, гибкости учета, консолидации управленческой отчетности и бюджетирования. Кроме того, повышается интерес к услугам из «облака», инструментам анализа неструктурированных данных для прогнозирования поведения клиентов. Поэтому даже если очередная волна кризиса все же будет, подход заказчиков к ИТ-услугам изменится, но мы без работы не останемся.
Беседовал Леонтий Букштейн
