Бесконтактные и онлайн-платежи, возможности предоплаты ускорят распространение микроплатежей в Европе.
Европейский рынок технологий микроплатежей готовится к быстрому росту. Объемы наличных расчетов в Европе неуклонно сокращаются, и несмотря на то, что наличные по-прежнему наиболее предпочтительный способ оплаты, появление решений и продуктов для микроплатежей постепенно приближает наступление эпохи электронных денег. Единый вектор развития европейского рынка микроплатежей, оптимизация комиссионных сборов, управления рисками и дружественные интерфейс — все это будет способствовать увеличению популярности онлайн-платежей, бесконтактных технологий и систем предоплаты для расчетов по небольшим суммам.
Согласно данным нового исследования компании Frost & Sullivan «Новые возможности на рынке микроплатежей» (Opportunities in the Micropayments Market), основными драйверами на этом рынке станут онлайн-платежи, бесконтактные технологии и системы предоплаты. Согласно данным исследования, среднегодовой темп роста европейского рынка бесконтактных платежных карт будет составлять 28,7% в период 2011–2017 гг. Кроме того, в условиях массового распространения смартфонов и планшетных ПК в Европе среднегодовой темп роста рынка мобильной коммерции будет находиться на уровне 10,6% в период 2011–2018 гг.
Переход на электронные деньги предоставляет целый ряд преимуществ банкам и госсектору. В странах Европы поддержание наличного денежного оборота требует значительных расходов. В настоящее время Европейский совет по платежным системам (EPC) ищет пути улучшения процессов работы с наличностью и сокращения издержек. «Производство, транспортировка, защита и уничтожение денежных знаков — весьма сложные процессы, сопряженные со значительными расходами. «Именно поэтому сегодня, когда лишь 30% произведенных наличных денег находятся в свободном обращении, государственные организации изыскивают способы снижения расходов на наличные операции на государственном уровне, — говорит Жан-Ноэль Жорж (Jean-Noël Georges), руководитель глобальной программы исследования рынков ИКТ, Frost & Sullivan. — Экономический кризис вынудил правительства стран упорядочить систему сбора налогов и проводить меры по борьбе с теневой экономикой, в чем способны значительно помочь развитые системы электронных платежей».
Вместе с тем, замена бумажных денег электронными сопряжена с рядом трудностей. Недоверие к электронным деньгам со стороны представителей старшего поколения, внедрение новых бизнес-моделей и — зачастую — отсутствие развитой системы сопутствующих веб-сервисов и грамотной стратегии продвижения — все эти факторы затрудняют рост этого рынка в краткосрочной перспективе.
Разные категории потребителей демонстрируют разную степень готовности к переходу на бесконтактные расчеты. По мнению аналитиков Frost & Sullivan, повышение уровня осведомленности пользователей и поставщиков о возможностях этих технологий, а также должное внимание к безопасности помогут популяризировать бесконтактные карты и — возможно — системы мобильных платежей на их основе.
Наиболее многообещающими решениями являются предоплаченные карты и мобильные решения. «Наиболее перспективное решение — электронные кошельки на защищенном счету, — комментирует Жан-Ноэль Жорж (Jean-Noël Georges), Frost & Sullivan. — Для успешного продвижения технологии электронных платежей необходимо гибкое решение, позволяющее клиенту пополнять свой электронный счет по каналу peer-to-peer, через депозиты или банковские карты, чтобы затем расплачиваться этими средствами за свои покупки».
Наконец, распространение облачных технологий мобильных платежей, согласно прогнозам, также будет способствовать росту рынка микроплатежей. «Облачные мобильные платежи представляют собой логичное развитие рынка интернет-коммерции. Однако мы считаем, что по мере «взросления» технологий облачных мобильных платежей, а также по мере роста доверия к такого рода технологиям среди пользователей и поставщиков, подобные решения будут играть все более важную роль в местах продаж, а также на рынке микроплатежей», — говорит Жан-Ноэль Жорж (Jean-Noël Georges), Frost & Sullivan.
«Новые возможности на рынке микроплатежей» (Opportunities in the Micropayments Market) является частью сервисной партнерской программы развития по тематике ИКТ, которая также включает следующие исследования: Облачные вычисления в европейском банковском секторе; ИКТ в европейском секторе финансовых услуг: точка зрения руководителя по ИТ; Рынок ИКТ в европейском банковском секторе — модель рынка; Европейский рынок платформ для обработки платежей. Все исследования, входящие в подписку, содержат подробное описание рыночных возможностей и отраслевых тенденций, выявленных путем глубинного интервьюирования участников рынка.
