ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») объявляет о запуске нового сайта, в основе решения которого лежит концепция единства и простоты всей веб-среды «Билайн» на базе новой технологической и дизайн-платформы.
Новый сайт создан в сотрудничестве с дизайн-студией Артемия Лебедева, компаниями AT Consulting и Quantum Art.
Обновление сайта «Билайн» – часть общей программы ОАО «ВымпелКом» по комплексному улучшению онлайн-обслуживания и созданию простого и удобного доступа к сервисам, услугам и поддержке от «Билайн». Программа включает в себя такие каналы самообслуживания, как личный кабинет, USSD-команды, голосовой IVR-портал, мобильные приложения.
Новый сайт предлагает удобный и наглядный доступ к предложениям «Билайн», включает в себя сервисы онлайн — платежей, полностью интегрирован с личным кабинетом и информационно — развлекательными услугами. Сервисы поиска, помощи и электронной поддержки выведены на первые места.
«Интернет все увереннее становится полноценной средой обитания, и наша стратегическая цель — предоставить клиентам возможность комфортного решения своих задач в едином удобном веб-пространстве, – комментирует Александр Павлович, руководитель департамента дизайна и развития корпоративных порталов ОАО «ВымпелКом». — Используя один адрес – www.beeline.ru – клиенты в одном месте получают полный спектр обслуживания: знакомство с нашими услугами, консультации, управление услугами, пополнение счета, просмотр состояния расчетов и многое другое. Мы объективно в начале этого пути и готовы к решению задачи построения из ранее разрозненных web сервисов единой удобной экосистемы, которая будет в нужные моменты всегда под рукой и поможет решить необходимые задачи здесь и сейчас».
Веб-пространство «Билайн» будет совершенствоваться на основании пожеланий клиентов и уже в ближайшее время пополнится мобильными приложениями личного кабинета для iOS и Android и рядом востребованных digital – сервисов.
