Как разрабатывать конкурентоспособное на мировом рынке ПО? Какие инструменты использовать? Какие лучшие мировые практики могут быть использованы в российских реалиях? Эти и другие вопросы обсудили более 700 участников, собравшихся на конференции «Разработка ПО – SECR-2013».
Впервые в работе конференции, которая прошла в девятый раз, принял участие австралийский вендор продуктов для управления процессами разработки и организации совместной работы – Atlassian Software Systems. Совместно со своим российским партнером, ПингВин Софтвер, компания представила на российском рынке новый продукт JIRA Service Desk для автоматизации работы службы поддержки. Это в дополнение к уже завоевавшим популярность инструментам для разработчиков JIRA Agile для управления проектами разработки по методологии Agile и Stash для управления репозиторием.
Технологический идеолог Atlassian Свен Питерс рассказал, как Atlassian организует совместную работу своих сотрудников и добивается высокой скорости выхода новых версий и одновременно высокого качества выпускаемого ПО. Презентация, состоявшаяся в главном зале, стала одним из значительных событий конференции и запомнилась не только актуальностью содержания, но и яркостью подачи материала.
Все два дня конференции на стенде Atlassian эксперты ПингВин Софтвер проводили демонстрации JIRA и Confluence для многочисленных посетителей, рассказывали, какие рабочие процессы можно успешно автоматизировать с помощью JIRA, делились тонкостями настройки фильтров для получения нужных отчетов, рассказывали о возможном расширении области применения JIRA. «Как показало общение на стенде, продукты Atlassian широко известны и активно применяются в процессе разработки, — отмечает Владимир Кавальканти, специалист по работе с партнерами, EMEA. – Однако спектр задач, решаемых с их помощью, не ограничивается исключительно разработкой. Так, представленный на выставке продукт JIRA Service Desk позволяет решить задачу автоматизации службы поддержки и контролировать исполнение SLA в рамках привычного пользовательского интерфейса без дополнительных затрат на интеграцию гетерогенных решений и обучение персонала».
«Мы довольны результатами конференции и тем интересом, который участники проявили к новым возможностям продуктов Atlassian, — комментирует Анна Макеева, директор по маркетингу, ПингВин Софтвер. – Именно о них, а в частности инструментах JIRA Service Desk для построения очередей запросов, определения приоритетов исполнения задач и контроля уровня сервиса мы расскажем на ближайшем вебинаре, который состоится 21 ноября».
