В результате интеграции облачной платформы YCLIENTS с ВАТС MCNtelecom венгерские малые и средние компании могут воспользоваться множеством бесплатных функций Облачной АТС оператора связи.
Это позволит оптимизировать расходы на средства телефонии в условиях неопределенности.
В апреле оператор связи, разработчик программных продуктов MCNtelecom, который развивает бизнес в Венгрии с 2015 года, и YCLIENTS Kft, зарегистрировавший венгерскую компанию чуть больше года назад, завершили тестирование взаимодействия двух платформ. В России партнёрский договор был подписан в апреле 2019 г.
Интеграция платформы онлайн-записи и автоматизации YCLIENTS c Облачной АТС MCNtelecom позволит малым и средним компаниям, использующим данную ERP-систему получить доступ к более чем 200 функциям Облачной АТС: голосовое меню, приветствие, статистика, распределение звонков, онлайн-мониторинг, маршрутизация по географии и цене, черные и белые списки по коду, типу номера и «маске», а также воспользоваться преимуществами новых решений «Голосовой Робот», «Робот-контролёр», «Автообзвон: колл-центр без сотрудников» без регистрации и входа в ЛК ВАТС.
Платформа YCLIENTS включает в себя: журнал записи, клиентскую базу, персональные мобильные приложения, SMS, email и push-уведомления, финансы, склад, аналитику, дает возможность производить расчет зарплат сотрудников.
«Наш опыт показывает, что большинство салонов красоты, как и интернет-магазинов все-таки используют IP-телефонию и Виртуальную АТС – услуги, которые предлагает оператор связи MCNtelecom в Венгрии. Благодаря интеграции YCLIENTS c Облачной АТС входящие звонки отображаются в календаре администратора салона. Кроме того, уведомления о пропущенных звонках, напоминания о повторном звонке клиенту сотрудник может получать по электронной почте. Во время входящего звонка карточка клиента немедленно появляется на экране компьютера, мобильного устройства. Администратор видит данные гостя: его имя, дату визита, что облегчает подготовку к разговору», — говорит генеральный директор YCLIENTS Мирон Дробчак (Miron Drobcsak).
Всего в списке прямых интеграций MCNtelecom на сегодняшний день более 10 известных в России и Венгрии CRM-систем и сервисов: amoCRM, Битрикс 24, Roistat, retailCRM, Telegram, SalesPlatform, Envybox, YClients, Roistat, UMI.CMS, Albato, miniCRM, APIX-Drive и другие.
«Стремимся к тому, чтобы предоставлять клиентам и партнёрам в пяти странах присутствия — России, Венгрии, Австрии, Словакии и Германии больше возможностей для автоматизации бизнес-процессов и наилучший сервис. Чем длиннее список прямых интеграций с внешними системами CRM/ERP, тем более широкому кругу компаний мы сможем предлагать услуги телефонии, ВАТС, номера, Чатофон. А также программные продукты на собственной телеком-платформе. Мы ценим бизнес-отношения с YCLIENTS в России и рассчитываем на успех в совместных проектах в Венгрии», — говорит генеральный директор MCNtelecom Александр Мельников.
О компании
MCNtelecom– оператор связи, разработчик программных продуктов. Реализует проекты в России с 2000 года. Развивает бизнес в Европе. Как оператор представлен в четырёх европейских странах: Венгрии, Германии, Словакии и Австрии. Обладает собственной инфраструктурой (узлы связи) и всеми необходимыми лицензиями во всех странах присутствия. В России MCNtelecomстал первым виртуальным мобильным оператором для бизнеса на базе радиодоступа Tele2. Оператор входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ. Имеет прямые стыки со всеми крупными телеком-игроками, в том числе Ростелекомом, МГТС, МТС, МегаФоном. В межоператорском взаимодействии предлагает ресурсы собственной телекоммуникационной платформы (CPaaS) с централизованным доступом к обширной номерной базе в крупных городах РФ – более 330 000 виртуальных городских и мобильных номеров.
