Специализированное решение TrueConf Kiosk для видеобанкинга и других сфер обслуживания клиентов отметили наградой международного аналитического агентства AMA Research.
Всего в отчет включили 10 поставщиков ВКС-решений, успехи которых оценивались по достижениям в сфере видеобанкинга за последние 5 лет.
АМА Research, одно из ведущих агентств по исследованию отраслевых рынков, опубликовало отчет по оценке сферы видеобанкинга с 2017 по 2022 год, в котором учитывался объем рынка, тенденции и прогнозы развития отрасли до 2027 года. В отчет были включены 10 ведущих поставщиков ВКС-решений, отмеченных аналитиками по функциональным возможностям продуктов, географии внедрения и масштабам применения решений в банковской сфере. По итогам исследования TrueConf был признан «Ключевым игроком» в сфере видеобанкинга.
TrueConf Kiosk — специализированное программное решение с открытым исходным кодом для инфоматов, банкоматов и контакт-центров. Продукт поддерживает 4K-видеоконференцсвязь, демонстрацию документов и изображений, а также легко кастомизируется и брендируется в соответствии с корпоративным стилем.
TrueConf Kiosk предназначен для сферы дистанционного обслуживания клиентов и активно применяется в России и за рубежом, например, в отделениях Коммерческого банка Кувейта, «Белагропромбанке», бразильском банке Banpará, исламском банке Bahrain Islamic Bank, в международном аэропорте Стамбула, Электрической компании Израиля, интернет-магазине Exist, компании «Лидер-Инвест» и в других организациях.
TrueConf Kiosk позволяет организациям проводить цифровизацию коммуникаций и взаимодействие с географически удалёнными клиентами, распределять нагрузку на консультантов и менеджеров банков, а также сокращать личные контакты, что особенно важно в период пандемии COVID-19. С помощью TrueConf Kiosk банки, аэропорты и другие организации избавляются от очередей в пунктах обслуживания клиентов, а также снижают затраты путём замены новых филиалов на автоматизированные отделения или пункты с видеокиосками.
