Мобильное приложение Авито стало лучшим в рейтинге Роскачества среди сервисов для поиска и покупки недвижимости
Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование мобильных приложений в категории «Недвижимость». Авито стал абсолютным лидером рейтинга.
Оценка проводилась по 247 критериям, из них функциональности посвящено 194. В процессе исследования эксперты использовали приложения как рядовые пользователи, оценивая удобство, функциональность, безопасность. Анализировались следующие функции:
– фильтрация и сортировка объявлений;
– взаимодействие с результатами поиска;
– управление объявлением;
– создание аккаунта;
– настройка уведомлений и другие.
Авито стал безоговорочным лидером по ряду критериев.
- Удобство использования. Эксперты определяли, насколько легко пользователю при первом знакомстве с приложением интуитивно понять, как оно устроено, где и какие опции расположены, есть ли онбординг (опция ознакомления при первом запуске). Авито стал самым удобным приложением на Android и на iOS, набрав 4,60 балла и 4,35 балла соответственно.
- Самая большая база объявлений на рынке вторичного жилья – 154 302 объекта. Компания также имеет одну из самых больших баз объявлений по новостройкам – 215 639 объектов.
- Модерация объявлений. Для проверки качества модерирования объявлений и защиты от фейков эксперты создали несколько ненастоящих объявлений, чтобы понять, как быстро и каким образом площадки отреагируют на фейковые объявления. Авито стал лидером, оперативно заметившим и удалившим все сомнительные предложения.
«Выбор и покупка недвижимости — один из самых ответственных и дорогих процессов в жизни. Мы хотим помогать в нем пользователям и делаем все возможное, чтобы он проходил удобно и безопасно. Для этого мы постоянно собираем обратную связь от наших пользователей и запускаем функции, которые максимально нужны и востребованы у них», — комментирует Ирина Бязарти, руководитель продукта «Авито Недвижимость».