Пилотное исследование бесконтактных платежей. Потребители к ним готовы

Компания Natural Security опубликовала результаты своего первого пилотного исследования, касающегося нового платежного метода, объединяющего платежные карты, биометрию и бесконтактные технологии среднего радиуса действия.

 

Пилотное исследование проводилось во Франции с октября 2012 по март 2013 в сотрудничестве с Banque Accord, BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Mutuel Arkéa, Groupe Auchan, Ingenico и Leroy Merlin. В нем приняли участие более 900 потребителей.

Биометрические технологии, основанные на отпечатках пальцев (использовались в Ангулеме) и сети венозных сосудов пальца (использовались в Вильнев-д`Аск), испытывались во время реальных транзакций с целью изучения технических аспектов проекта, сбора и анализа реакций потребителей и продавцов, улучшения процесса поддержки, особенно в части записи данных.

Основные результаты пилотного исследования:

• 94 % участников утверждают, что они готовы использовать этот метод оплаты, совершая покупки в магазинах.

• Участники совершили около 5000 транзакций, что свидетельствует о высоком уровне признания новой системы.

• Средняя сумма транзакции составила €58,6 – что на 15% выше средней величины платежа с помощью платежной карты. Это говорит о том, что новый метод оплаты представляет собой повседневное решение для осуществления более дорогостоящих покупок.

• Участники охарактеризовали этот способ оплаты как современный (74%), инновационный (71%), безопасный (61%) и практичный (60%).

Система оплаты включает в себя :

• Биометрию для аутентификации клиентов и гарантии их присутствия во время транзакции;

• Платежную карту для хранения биометрических данных и аутентификации пользователя;

• Специальный блок, осуществляющий соединение карты с платежным терминалом.

Объединение бесконтактной технологии среднего радиуса действия и биометрии упрощает процесс аутентификации. Таким образом, пользователю нужно всего лишь приложить палец к считывающему устройству для аутентификации, не набирая код и не дотрагиваясь до аппарата.

По словам Седрика Озанна (Cedric Hozanne), Генерального директора компании Natural Security, « стандарт Natural Security был разработан по просьбе банков и продавцов, искавших практичный и безопасный способ аутентификации, который можно было бы использовать для разных каналов связи, в он-лайне и офф-лайне. Это пилотное испытание было особенно важно для нас, поскольку позволило получить дополнительные технические сведения о характере функционирования данного стандарта во время реальных транзакций, а также понять реакции и поведение клиентов. Мы будем использовать полученные результаты для будущих разработок, и данное испытание – это, безусловно, успех. Отныне потребители готовы использовать этот способ оплаты».

Кроме европейских пилотных проектов компания Natural Security ведет в настоящее время испытания в США совместно с Discover Financial Services и Государственным университетом Сан-Хосе. Тестируются транзакции в он-лайне и офф-лайне по оплате и доступу к услугам.

Для получения более подробной информации по результатам пилотного исследования, в частности по возможностям использования, тенденциям транзакций и отзывам клиентов, можно отправить письмо на электронный адрес contact@naturalsecurity.com.

Компания Natural Security была основана в 2008г. с целью полностью пересмотреть и совершенствовать опыт аутентификации пользователей, используя преимущества разных каналов сбыта. В своей деятельности компания стремится стать синонимом удобства, скорости и безопасности для поставщиков услуг, банков и торговых сетей, гарантируя при этом защиту и сохранность личных данных конечных пользователей. Компания Natural Security сумела разработать технологию аутентификации пользователей следующего поколения. Она объединяет бесконтактное персональное устройство с биометрическим распознаванием для совершения транзакций в интернете, покупок в магазине или оплаты услуг.

Акционерами компании Natural Security являются банки (Banque Accord, BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Mutuel Arkéa), крупные предприятия розничной торговли (Ашан, Леруа Мерлен) и производители (Ingenico).

Похожие записи