«ОНЛАНТА» (входит в группу ЛАНИТ) перевела ИТ-инфраструктуру компании «Газпром газомоторное топливо» на внешнюю техническую поддержку.
Компания в 2016 году выиграла тендер на поддержку инфраструктуры компании «Газпром газомоторное топливо», территориально-распределенной по всем регионам России. Переход на аутсорсинг осуществляли поэтапно. На первом этапе провели полный аудит ИТ-инфраструктуры, выявили пути её последующей оптимизации и развития. В ходе пилотного проекта определили параметры SLA и отладили взаимодействие заказчика и исполнителя.
На втором этапе «ОНЛАНТА» приступила к сопровождению сетевого и серверного оборудования, СХД, общесистемного и прикладного ПО. Сейчас специалисты компании поддерживают рабочие места пользователей, осуществляют поддержку базовых инфраструктурных сервисов, платформы виртуализации на базе ПО VMware, системы резервного копирования и восстановления информации, корпоративной телефонии, мониторинга ИТ-инфраструктуры и других прикладных систем.
Алексей Владимиров, начальник отдела информационных технологий компании «Газпром газомоторное топливо», отмечает: «Развитие нашего бизнеса требует стабильной работы ИТ во всех регионах присутствия компании. Сопровождение ИТ-инфраструктуры для компании – непрофильная задача, а с учетом обширной номенклатуры оборудования и ПО еще и существенно затратная, так как нам приходилось искать и привлекать ИТ-специалистов разного профиля. Мы проанализировали различные возможности и остановились на аутсорсинге как на наиболее экономичном и надежном варианте. Уровень качества ИТ-услуг «ОНЛАНТЫ» подтверждает, что мы приняли верное решение».
Сергей Таран, генеральный директор «ОНЛАНТЫ», резюмирует: «В нашей работе мы стараемся делать чуть больше, чем просто техническую поддержку. Мы ищем возможности для улучшения работы ИТ, повышения удовлетворенности пользователей, сокращения времени операций, где это возможно. Мы предложили компании «Газпром газомоторное топливо» провести модернизацию ИТ-инфраструктуры и сейчас, по соглашению сторон, приводим ее к единому стандарту в разных регионах страны. Это позволит повысить ее отказоустойчивость, производительность и снизить стоимость поддержки».
