Компании Мосгортур требовалось эксклюзивное решение электронной системы управления очередью (ЭСУО), которое должно было обеспечить организованный клиентопоток для получения путевок в детские лагеря.
Мосгортур получил специализированный аппаратно-программный комплекс ЭСУО, а именно двухуровневую электронную очередь по управлению потоком посетителей. Отметим, что ЭСУО была внедрена в кратчайшие сроки, что позволило успешно реализовать летнюю оздоровительную кампанию 2015 года. В среднем ежедневный клиентопоток составляет 1000 посетителей. В дальнейшем Мосгортур планирует расширить список предоставляемых услуг в рамках ЭСУО и открыть новый офис с внедренным решением «ЛЕТА Инжиниринг».
«Специалисты компании «ЛЕТА Инжиниринг» произвели в течении суток работы по монтажу оборудования, настройке программного обеспечения и пуско-наладке системы, максимально адаптированной под специфику наших бизнес-процессов. Поставленное решение полностью отвечает требованиям нашей организации. Электронная система управления очередью позволила улучшить условия и сократить время ожидания для посетителей, а также повысить оперативность и качество работы операторов», – отметил заместитель генерального директора ГАУК «Мосгортур» Олег Кудрявцев.
О «ЛЕТА Инжиниринг»
«ЛЕТА Инжиниринг» – крупнейшая российская специализированная компания по внедрению электронных систем управления очередью (ЭСУО), входит в состав IT-холдинга LETA Group. «ЛЕТА Инжиниринг» оказывает полный цикл услуг по поставке, внедрению и сопровождению ЭСУО на всей территории России. В числе клиентов компании ОАО «Сбербанк», ОАО «Банк УРАЛСИБ», Группа ВТБ.