В последние годы развитие мировой экономики идет при все более тесной интеграции с информационными технологиями. Постоянно возникают новые и все более совершенные системы управления бизнесом с помощью компьютерных технологий. Одно из наиболее перспективных направлений – облачные вычисления. Это одно из самых перспективных направлений информационных технологий.
Облачные вычисления – что это?
Концепция облачных вычислений впервые была предложена еще в 1960-х годах. Тогда это была лишь концепция, но в последние годы облачные вычисления стали активно воплощаться в жизнь. Если сказать простым языком, то они представляют собой практически весь спектр информационных технологий, доступ к которым можно получить через интернет. То есть, не нужно покупать и носить с собой огромные вычислительные мощности, достаточно быстрого интернета. Все необходимые вычисления произведет сервер и пришлет готовый контент, который можно воспроизводить на относительно маломощном клиентском устройстве. Такой подход открывает небывалые возможности, среди которых: управление производством и торговлей, виртуальный хостинг, программное обеспечение как услуга, различные способы виртуализации процессов и многое другое.
На практике во всем мире реализуются несколько моделей обслуживания клиентов. Одна из наиболее популярных – программное обеспечение как услуга, или SaaS. Суть модели заключается в том, что потребителю не обязательно покупать и устанавливать необходимое ему программное обеспечение, он лишь пользуется им по мере необходимости, берет его напрокат. Эта модель позволяет в некоторых случаях существенно сократить расходы. Например, компании понадобился тот или иной программный комплекс, но лишь разово. Все знают, что программное обеспечение, особенно специализированное, может стоить очень дорого. Применение модели SaaS позволяет платить лишь за разовое или эпизодическое использование необходимого ПО, а это обходится намного дешевле. Кроме того, некоторые программные продукты изначально предлагаются разработчиками лишь как SaaS.
Другая популярная модель обслуживания – платформа как услуга (PaaS). Данная модель предназначена в первую очередь для разработчиков мобильных приложений и другого ПО. Суть ее заключается в том, что разработчик получает готовую интегрированную программную платформу для разработки и тестирования своего ПО, а также его дальнейшего развертывания, продвижения и поддержки. В такой ситуации разработчикам не нужно покупать многочисленные лицензии, все это за него делает PaaS-провайдер. Он же отвечает и за работоспособность как аппаратного, так и программного обеспечения на своей стороне, то есть всей платформы сразу. Клиентский доступ осуществляется через специальную среду, которая, как правило, запускается на обычных компьютерах и не требует высокой вычислительной мощности и специального аппаратного обеспечения. При таком подходе разработчик получает массу преимуществ: отлаженную и надежную платформу, стабильность работы, гарантии сохранности данных, а самое главное – надежную и работоспособную среду с мощными ресурсами для продвижения своего продукта.
Инфраструктура как услуга (IaaS) – наиболее сложная модель обслуживания клиентов. При использовании этой модели клиенты получают в свое распоряжение практически неограниченные возможности, определяемые лишь возможностями самого провайдера. По сути, она отличается от предыдущей более широкими функциями, предоставлением аппаратных мощностей и степенью масштабируемости. IaaS может включать в себя какие угодно компоненты, а клиент в этом случае пользуется полностью готовым решением, приспособленным для его задач.
Почему столь востребованные, удобные и полезные методы обслуживания клиентов не возникли ранее? Обязательным условием для успешного функционирования облачных сервисов стал быстрый мобильный интернет. Сети беспроводной передачи данных, которые бы удовлетворяли этому условию, стали появляться лишь относительно недавно. Таким образом, можно сказать, что облачные вычисления возникли именно тогда, когда это стало возможно и необходимо.
Некоторые категории разработчиков ПО и пользователей настроены по отношению к облакам скептически. В первую очередь это сторонники свободного программного обеспечения. Они считают, что при использовании веб-приложений и других облачных ресурсов вы теряете контроль над собственными вычислительными процессами. Впрочем, точно так же они относятся и к проприетарному ПО, не имея никаких фактических претензий к действенности такого подхода. Вопросы же возможного несанкционированного доступа к вашей информации регулируются юридически.
В мире
Несмотря на то, что облачные вычисления получили развитие относительно недавно, сейчас они составляют существенную часть всего мирового рынка информационных технологий. Основным двигателем прогресса в этой области является малый и средний бизнес. Только в США за 2011 год эта категория пользователей потратила на облачные сервисы на 25% больше средств, чем за 2010 год. Объем американского рынка за этот период составил 15,1 млрд долларов, что является почти половиной мирового рынка (34 млрд долларов за 2011 год). Уже сейчас в США три четверти небольших компаний (менее 20 сотрудников) предпочитают арендовать IT-инфраструктуру вместо ее самостоятельного создания и поддержки.
Что касается моделей обслуживания, то наиболее популярной является IaaS – на ее долю за прошлый год пришлось 14 млрд долларов. В основном малыми и средними компаниями приобретались виртуальные и выделенные серверы, облачный хостинг и др. Около 9 млрд долларов было потрачено на SaaS, куда входят системы обмена файлами, управления контентом, резервное копирование, бухгалтерское и правовое ПО, CRM и многое другое. Еще 4 млрд долларов потрачено на дополнительные сервисы вроде электронной почты, безопасности данных, архивирование и аренду телекоммуникационного оборудования.
Примечательно, что в коммерческих целях стали активно использоваться площадки, которые изначально для этого не предназначались. В частности, 45% малых и средних американских компаний пользуются социальной сетью Facebook для продвижения своих товаров и услуг. Вероятнее всего, в ближайшем будущем многие провайдеры включат в свои услуги системы управления социальными сервисами и CRM.
В течение ближайших трех лет объем рынка платных облачных сервисов в мире даже по самым скромным прогнозам увеличится вдвое. При этом данная сфера услуг наименее подвержена рецессии в результате экономических кризисов. После возникшего в 2008 году глобального экономического кризиса облачные вычисления быстрее других вышли на докризисные показатели.
По прогнозам, в текущем году объем мирового рынка информационных технологий составит 2,7 трлн долларов. При этом доля облачных вычислений в этой сумме может составить до 6%. Специалисты исследовательской компании Gartner полагают, что в текущем году лишь доходы от SaaS вырастут на 17,9% и составят 14,5 млрд долларов. По их мнению, рост этого сегмента рынка будет продолжаться до 2015 года, когда его объем достигнет 22,1 млрд долларов.
Наиболее развитым рынком как информационных технологий в целом, так и облачных решений в частности являются США. По прогнозу Gartner объем рынка SaaS повысится с 7,8 млрд долларов в прошлом году до 9,1 млрд долларов в текущем. При этом данная модель становится все более и более популярной даже по сравнению с другими моделями обслуживания клиентов.
Что касается объемов потребляемого трафика, то здесь специалисты единогласно прогнозируют многократный рост. Так, к 2015 году объем трафика потребляемого ЦОД на обеспечение облачных сервисов увеличится в четыре раза. При этом основная часть трафика (около 3/4) не будет выходить за пределы центров обработки данных. Уже к 2014 году количество облачных ЦОД должно превысить количество обычных, а в период с 2010 по 2015 год облачная нагрузка в них увеличится в семь раз.
Ситуация в России
Стремительное развитие облачных вычислений в мире не обошло стороной и Россию. Согласно рейтингу Ассоциации производителей программного обеспечения (BSA), Россия находится на 16-м месте среди 24 стран, ответственных за развитие облачных вычислений. Примечательно, что в этом рейтинге Россия обошла Индию, Китай и Бразилию, которые известны высоким уровнем развития сектора информационных технологий. Успешному развитию данного сегмента рынка способствует развитое законодательство и поощрение подобных начинаний на государственном уровне. В этом плане ситуация в Индии, Китае и Бразилии еще далека от совершенства. Рейтинг BSA учитывает именно законодательную составляющую успеха развития облачных вычислений в той или иной стране и является первым в истории исследованием подобного рода.
Согласно оценке экспертов авторитетной исследовательской организации IDC, объем рынка облачных вычислений в России к 2015 году достигнет 1,2 млрд долларов. При этом многие организации малого и среднего бизнеса планируют перейти на использование облачных вычислений вместо традиционных решений. Другое перспективное направление – аутсорсинг информационных технологий. На сегодняшний день около четверти малых и средних компаний пользуются аутсорсингом ИТ, а в будущем их процент только увеличится.
Большинство компаний при этом предпочитает отдать на аутсорсинг всю ИТ-инфраструктуру. Основной причиной такого подхода является недостаток собственного персонала необходимой квалификации. Несмотря на это, доля компаний, которые самостоятельно решают свои задачи, все еще больше доли тех, кто пользуется аутсорсингом.
Среди всех публичных облачных сервисов в России наиболее популярна модель SaaS. Более того, данная модель обслуживания получит активное распространение и в будущем. Так, по прогнозам аналитиков в 2014 году объем рынка SaaS-сервисов достигнет 115 млн долларов, что составит около 70% всего рынка публичных облачных услуг.
Основная часть потребителей SaaS-решений, как и других облачных услуг – малый и средний бизнес. Положительными факторами при выборе данной модели является более низкая стоимость аренды по сравнению с покупкой ПО, а также более высокая надежность, кроссплатформенность и возможность доступа по необходимости с любого клиентского устройства. Традиционно по модели SaaS предлагаются решения для управления бухгалтерским, складским учетом и другими бизнес-процессами, а также доступ к правовым и информационным базам данных. Компания МойСклад является признанным лидером в области решений для управленческого учета и предоставляет доступ к своему продукту именно по модели SaaS.
За время своего существования система МойСклад обзавелась широким спектром возможностей, недоступных при «коробочной» модели работы. На сегодняшний день комплекс является многоплатформенным решением с собственными мобильными приложениями и доступом к мощным вычислительным и информационным ресурсам. Партнерами МоегоСклада являются компании 1С и Parallels.
Отличительной чертой российского рынка SaaS является то, что практически все значимые предложения здесь изначально создавались под данную модель продаж. Большинство разработчиков программного обеспечения боятся переходить на новую модель продаж, небезосновательно опасаясь за существующие «коробочные» продажи.
Еще один интересный продукт, ранее распространявшийся лишь в «коробочной» версии, теперь можно приобрести и по модели SaaS. Компания Centrobit вывела на рынок новую систему Agora Optima. Это комплексное решение для построения систем интернет-дистрибуции, обладающее функциональностью, необходимой 80% компаний, присутствующих на российском рынке e-commerce. Использование модели SaaS позволит компании предоставлять клиентам более удобный сервис и снять нагрузку с IT- инфраструктуры.
Глядя в будущее
Уже в ближайшем будущем российский рынок облачных решений ждут грандиозные перемены. Вместе с общим ростом интереса к информационным технологиям ожидается существенный рост предложений ПО по схеме SaaS, а также появления множества сервисов, привязанных к операторам и провайдерам. Кроме того, уже сейчас огромной перспективой обладают так называемые M2M-решения, где программным обеспечением и вычислительными мощностями пользуются компьютеры, а не их владельцы. M2M-решения в ближайшее время станут одной из основных сил, движущих прогресс информационных технологий.
Дарья Васнецова