Mango Office (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр обработки вызовов), завершил масштабный трехлетний проект по переносу базы данных на платформу PostgreSQL.
База данных обеспечивает обслуживание 36 000 клиентов Mango Office, ее объем превышает 1 млрд. записей. В результате перехода на свободное ПО общая экономия Mango Office в ближайшие четыре года составит порядка 5 млн. долларов.
Среди целей проекта: снижение стоимости владения ПО и затрат при масштабировании бизнеса Mango Office, полный контроль за развитием IT-инфраструктуры, сокращение сроков решения технических проблем без привязки ко времени отклика технической поддержки производителя ПО. Кроме того, в результате достигнуто снижение финансовых рисков, уменьшение зависимости расходов от курса рубля и ценовой политики вендоров.
«Реализованный проект действительно можно назвать уникальным. Мы начали его в далеком 2012 году, еще задолго до возникновения сложностей в работе с зарубежными вендорами, — говорит IT-директор Mango Office Дмитрий Метлин. — Мы проанализировали возможные риски, финансовые выгоды и инженерный потенциал компании и приняли решение перейти на PostgreSQL. В тот момент мы понимали, что будем активно наращивать клиентскую базу, планировали запуск новых облачных продуктов. Подключение новых серверов значило бы для компании существенное увеличение затрат на инфраструктуру, в том числе на оплату программных лицензий и поддержки со стороны вендора».
Практически полностью проект по переносу данных на открытое ПО был завершен в 2014 году. Недавно Mango Office перевел на PostgreSQL последнюю небольшую группу клиентов и окончательно завершил проект. Суммарное время простоя сервисов за все время работ составило, как и было запланировано, 15 часов в ночное время суток.
«СУБД PostgreSQL позволяет нам снизить издержки. В то же время она продемонстрировала в тестах отличную надежность и производительность, что полностью соответствовало задачам разрабатываемого проекта, — комментирует результаты Дмитрий Метлин. — Конечно, пока рано говорить о «революционном» переходе всех компаний к использованию свободного ПО. Но наш опыт показал, что при грамотном инженерном подходе и наличии экспертизы в компании риски использования СПО нивелируются, и PostgreSQL можно применять даже в высоконагруженных корпоративных IT-системах реального времени. Мы можем позволить себе не экономить на производительности и инфраструктуре. Для клиентов Mango Office реализация проекта означает повышение доступности облачных сервисов. Проект можно назвать полностью состоявшимся: система стабилизирована и готова к увеличению количества пользователей».
За 2014 год количество клиентов Mango Office выросло на 20%, объем трафика — на 61%. Компания запланировала открытие семи новых филиалов и выход на европейский рынок в 2015 году. Динамичное развитие и программа повышения отказоустойчивости требуют серьезного расширения IT-инфраструктуры. Сегодня компания использует четыре сервера баз данных, обеспечивающих репликацию и распределение нагрузки с учетом характера запросов. Серверы установлены в географически распределенных ЦОД уровня Tier 3. До конца 2015 года планируется увеличение количества серверов баз данных в два раза.
