В августе и сентябре 2014 года резко возросло количество SMS-спама. Об увеличении активности спамеров свидетельствуют данные модераторов компании Devino Telecom, которая занимается организацией SMS-информирования.
В сентябре на платформу премодерации поступило почти 170 млн сообщений, из которых 1 млн SMS были заблокированы. Для сравнения – в июле количество заблокированных сообщений составило 483 530.
Ежемесячно Devino Telecom отправляет порядка 500 млн SMS-сообщений и сотрудничает более чем со 130 SMS-агрегаторами, поэтому создание и внедрение платформы премодерации трафика является закономерным и необходимым шагом.
Посредством SMS-рассылки спамеры регулярно распространяют информацию о наркотиках, алкоголе, казино и интим-услугах. Эта реклама зачастую является завуалированной и выявить такие сообщения позволяет платформа с двумя независимыми линиями премодерации, которая используется в Devino Telecom.
Все рекламные сообщения поступают на панель модерации. Модератор прочитывает сообщение, проверяя его на наличие запрещенной к распространению информации. Фильтр подсвечивает слова, ранее уже занесенные в стоп-лист, который ежедневно пополняется. По каждому сообщению решение принимают два модератора. Если они не сходятся во мнении, к проверке подключается третий модератор и решение об отправке или блокировке рассылки принимается большинством. Данный подход позволяет исключить из рассылки любые незаконные сообщения.
Зачастую приходится дополнительно проверять информацию, указанную в сообщении. В случае возникновения сомнений, специалисты звонят по указанным в SMS телефонам или проверяют веб-сайт. Этот подход позволяет сократить количество противозаконных, мошеннических рассылок.
В последнее время борьба с незаконными рассылками ужесточилась: соответствующие меры принимают сотовые операторы, приняты поправки к закону «О связи». Резко снизить количество СПАМа позволит не только борьба с последствиями таких рассылок, но и ответственное отношение к распространяемому контенту.
«Клиенты, в интересах которых производится рассылка, должны ответственнее относиться к их содержанию. Заказчик рассылки должен понимать, что за нарушение законодательства ему придется нести финансовую ответственность. Помимо штрафов, СПАМ-рассылки влекут за собой и другие негативные последствия. Например, у конечного получателя, абонента, резко снижается доверие к SMS-рассылкам в целом. Вне зависимости от их содержания», — считает Данила Шмелев, генеральный директор компании Devino Telecom.
Закон «О рекламе» запрещает распространять информацию не только о наркотиках и алкоголе. Также не допускается реклама кальянов, курительных трубок, зажигалок. А рекламировать БАДы и медицинские услуги можно лишь при оговорке – «имеются противопоказания, проконсультируйтесь с врачом».
Коммуникация с помощью SMS приобретает все большую популярность. В том числе и для пропагандистской деятельности. В День тишины и в День выборов губернаторов регионов России модераторы Devino Telecom заблокировали почти 50 000 сообщений с незаконной пропагандой. Среди таких рассылок преобладали сообщения предвыборных штабов, агитирующих голосовать за их кандидата, и сообщения, в которых избирателям сулили деньги в обмен на голоса поддержки.
