Чтобы обеспечить эффективную работу цифровых технологий в новых условиях, важнее экспертные знания, чем аппаратное и программное обеспечение: к такому выводу пришли участники конференции «IT-сервис сегодня: от вызовов до решений»
Организаторами мероприятия выступили компании Мобиус Технологии и ФОРС Дистрибуция. Два российских лидера в области обслуживания критичных ИТ- инфраструктур и консалтинга объединились, чтобы обозначить самые неотложные вызовы, стоящие перед IT-отраслью, и наметить пути их решения. В конференции приняли участие IT-директора, технические директора и другие руководящие специалисты российских компаний, ищущих перспективы роста в изменившихся реалиях.
Уход вендоров в разгар цифровизации страны, невозможность купить лицензии или скачать обновления, отсутствие поддержки, растущие риски информационной безопасности, а также санкции, инфляционные и валютные качели, логистические сдвиги – вот лишь неполный список изменений, которые стали триггером серьезного технологического сдвига в России, влекущего за собой и смену бизнес- моделей. Тем не менее ряд ведущих российских компаний успешно справляются с этими вызовами: их представители поделились своим опытом и факторами успеха на круглом столе «BANI-мир: выживать или развиваться?», ставшего центральным событием конференции.
Николай Молчанов, директор департамента технологического консалтинга «Мобиус технологии», рассказал об одном из трех ключевых направлений компании – цифровом консалтинге. Компания начала внедрять решения с открытым исходным кодом несколько лет назад на волне глобального тренда и сумела сохранить и обогатить этот опыт. Сейчас она располагает эффективной методологией и предлагает ее своим клиентам, испытывающим проблемы после ухода западных поставщиков. Методология предполагает использование российских разработок, решений с открытым исходным кодом, а также доступных решений западных поставщиков. «Тем самым мы передаем бизнесу знания и компетенции, – объясняет Николай Молчанов. – Но не подсаживаем его на себя, а, наоборот, снижаем собственное вовлечение. Мы хотим способствовать максимальному росту российской ИТ-отрасли, и в наших проектах уделяем значительное внимание обучению и передаче экспертизы».
Андрей Тамбовский, директор по технологиям компании «ФОРС дистрибуция» отметил, что уход поставщиков создает не только вызовы, но и возможности, поскольку освободилась большая и перспективная рыночная ниша. «Да, с одной стороны после ухода вендоров появились проблемы с доступами к обновлениям ПО и комплектующими для оборудования, но одновременно нам подарили шанс развиваться в ту сторону, куда мы раньше развиваться не могли, поскольку производители неохотно делились сервисным рынком», – говорит эксперт. При этом Андрей Тамбовский обращает внимание, что импортозамещение невозможно провести одномоментно, а поэтому видит смысл в консервативной стратегии с обеспечением бесперебойной работы существующей инфраструктуры на западных решениях с постепенным замещением их отечественными.
Успешнее других этот переход смогут выполнить компании, которые еще раньше начали поиск аналогов. Так, по словам Николая Шуткина, заместителя руководителя департамента развития инфраструктуры и вице-президента ВТБ, банк еще в 2020 году задумался о повышении устойчивости и выборе решений, которые подходят для его бизнеса. Это позволило создать запас производительности, который сейчас помогает группе ВТБ оставаться в авангарде рынка. При этом Николай Шуткин отмечает, что гораздо более серьезным вызовом стал массовый отток квалифицированных кадров из страны. Эту проблему банк решает с помощью смарт-сорсинга, когда специалисты приглашаются под конкретную задачу.
Важность сохранения накопленного опыта и знаний внутри локальных команд подчеркнула и Мария Григорьева, управляющий директор, руководитель департамента «Технологии и системная интеграция», AXENIX (ранее – Accenture). Она отметила, что удержание и развитие потенциала сотрудников, сохранение высоких стандартов, культуры компании – один из трех ключевых приоритетов AXENIX наряду с сохранением качества исполнения проектов и выполнения обязательств перед клиентами и обеспечением надежной бесперебойной работы внутренних процессов при выходе из глобальной структуры. Она также отмечает, что все игроки рынка оказались в разных условиях, и бОльшие проблемы испытывают те компании, которые сильнее других зависят от сервисов, централизованных в штаб-квартирах вне России. «Сейчас для них важно оценить необходимость, возможность и приоритетность замены, подыскать возможные альтернативы и осознав ограничения локальных решений осуществлять постепенный переход. Отмечу также, что это время больших возможностей для разработчиков локальных приложений, они могут применить на практике наработки мировых гигантов для развивающихся систем, захватывая освобождающийся рынок», – подчеркивает Мария Григорьева.
Участники круглого стола пришли к выводу, что российским компаниям необходимо создавать запас прочности, чтобы подготовиться в том числе к худшим из возможных сценариев, причем важная составляющая этой «подушки безопасности» – воспитание новых специалистов и формирование эффективных команд. Специалисты также отметили, что переход на отечественную технологическую базу неизбежен, тем более что к нему подталкивает регулятор, и уже сейчас нужно перестраиваться и постепенно переходить на свои системы.
«Наша компания убеждена, что техническая поддержка должна соответствовать реальным потребностям клиента и его планам развития своих информационных систем, – отметил Андрей Тамбовский. – Эффективная работа «ФОРС Дистрибуции» как сервисной компании опирается на три столпа: высококвалифицированная команда; собственная база знаний, общий объем которой составляет 3,5 терабайта; информационные системы, обеспечивающие высокое качество предоставляемых услуг».
О компаниях
«Мобиус Технологии» является российским провайдером сервисных и консалтинговых ИТ-услуг.
Компания была основана в 2013 году и, опираясь на наработанный опыт и широкую экспертизу, предлагает полный спектр профессиональных услуг в сфере ИТ:
В компании работает свыше 50-ти высоко квалицированных инженеров, ИТ-архитекторов и консультантов, владеющих уникальной экспертизой ушедших с рынка западных ИТ- вендоров IBM, HPE, Dell/EMC, Cisco, Oracle, SAP.
Клиентами «Мобиус Технологии» являются более 100 организаций в России и странах СНГ. Среди них ведущие компании финансового сектора экономики, горно-металлургического комплекса, топливно-энергетического и телекоммуникационного секторов, лидеры рынка розничной торговли и, конечно, государственные организации.
*
«ФОРС Дистрибуция» – компания, профессионально работающая в сфере информационных технологий. Была преобразована в самостоятельное юридическое лицо в 2010 г. из Центра по работе с партнерами компании ФОРС, стоявшей у истоков создания отрасли ИТ в России. До начала 2022 г. ООО «ФОРС-Дистрибуции» была официальным дистрибутором корпорации Oracle и специализировалась на продвижении, поставке и внедрении продуктов Oracle, а также оказании расширенных услуг. Основными составляющими бизнеса на сегодняшний день являются: базовая и расширенная техническая поддержка программно-аппаратных комплексов Oracle, технологический консалтинг, оказание услуг по тестированию и миграции на импортозамещающие решения в многофункциональном инновационном комплексе FORS Solution Center, включая облачные сервисы.