Интеграция Виртуальной АТС MCNtelecom и amoCRM адаптирована под европейский рынок.
Теперь около 400 компаний-клиентов оператора связи из четырёх стран Европы: Венгрии, Австрии, Словакии и Германии могут объединить в одном решении Облачную АТС MCNtelecom с популярной системой управления отношениями с клиентами в несколько кликов.
Данная интеграция позволяет эффективнее взаимодействовать с потребителями, поскольку при входящем звонке сотрудник видит всплывающую карточку клиента и мгновенно получает всю информацию об объекте сделки. Виртуальная АТС фиксирует все клиентские обращения и создает запрос на Callback в случае пропущенного звонка. Менеджер может совершать звонки в один клик из карточки клиента. Все разговоры записываются, их можно скачать в любой момент.
Облачное решение amoCRM создано с целью организации работы отделов продаж стартапов, малых и средних компаний. Может применяться в формате «быстрого старта», когда для внедрения и начала использования CRM не требуется специальной подготовки: система имеет интуитивно понятный интерфейс, проста в использовании, управляется с помощью мышки с ПК, либо с мобильного устройства.
Объединение CRM-виджета с ВАТС MCNtelecom в одном решении позволяет руководителю подразделения продаж и привлечения новых клиентов лучше контролировать работу сотрудников, так как система помогает отслеживать ход каждой сделки, анализировать разные этапы взаимодействия с потенциальным потребителем услуг, формировать отчёты, получать новые контакты.
С помощью чата amoCRM менеджеры могут обмениваться мгновенными сообщениями со специалистами техподдержки, никаких переключений между «окнами» и приложениями не требуется.
О компании
MCN Telecom – международный оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов. Развивает бизнес в России с 2000 г. В Европе – с 2015 г.
Один из немногих российских MVNO (Mobile Virtual Network Operator), который зарегистрирован как оператор фиксированной связи в России, Германии, Австрии, Венгрии и Словакии, что позволяет предлагать конвергентные продукты, отвечающие запросам клиентов на функциональность и стоимость повсеместно.
MCN Telecom входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ. Имеет прямые стыки со всеми крупными телеком-игроками, в том числе Ростелекомом, МГТС, МТС, МегаФоном и другими.