ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о первых результатах запуска мобильного приложения «Мой Билайн» для cмартфонов на Android и iOS. За первый месяц с момента запуска (с 4 марта по 4 апреля 2014 года) новое приложение было установлено на 500 000 мобильных устройств абонентов «Билайн».
«Мой Билайн» выполняет все основные функции мобильного приложения: финансовая информация, управление услугами и тарифами, а также имеет ряд дополнительных функций: поддержка по электронной почте, раздел вопросов и ответов, информация об офисах обслуживания и продаж. На iOS приложение имеет ряд уникальных возможностей, которые в скором времени будут реализованы и на Android: возможность обновления баланса встряхиванием телефона, центр уведомлений, роуминг-режим.
«Мы понимаем, насколько важно клиентам сегодня решать свои задачи тогда, когда это удобно, без визита в офис. Приложение «Мой Билайн» призвано расширить способы обслуживания и максимально полно использовать возможности смартфонов, тем самым облегчая жизнь наших клиентов, – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом». — Количество скачиваний приложения за первый после запуска месяц показало, что этот сервис высоко востребован. Мы будем двигаться дальше, расширяя его функциональность и доступность для разных устройств, и планируем, что как минимум 80% обладателей смартфонов в сети «Билайн» уже через год будут решать все вопросы обслуживания самостоятельно с помощью нашего приложения».