За год количество мошеннических звонков пожилым людям выросло в 2,6 раз
ПАО «МТС», цифровая экосистема, ко Дню пожилого человека проанализировала активность мошенников в мобильной сети.
С января по сентябрь 2025 года сервис «Защитник» от МТС заблокировал 633 млн 956 тыс. мошеннических звонков людям старше 60 лет, что в 2,6 раза больше, чем годом ранее. На эту группу пользователей мобильной связи приходится порядка 20% всех мошеннических Они требуют особого внимания. Одним из ключевых трендов становится переход от массовых звонков к продуманным продолжительным атакам на пенсионеров. Анализ данных сервиса «Защитник» показал, что средняя длительность одного мошеннического звонка пользователям пенсионного возраста составляет 18,6 минут, что говорит о применении сложных социально-инженерных методов против этой категории граждан. К примеру, средняя длительность разговора с мошенниками граждан от 18 до 60 лет составляет 40 секунд. Мошенники целенаправленно инвестируют своё время в установление доверия и психологическое давление, разыгрывая многоходовые сценарии, основанные на различных ситуациях с родными и близкими, звонками из государственных учреждений. Каждый 10-й пенсионер получает порядка 10 мошеннических звонков в месяц.
С увеличением количества мошеннических схем развиваются и механизмы защиты. Подход от стандартной блокировки подозрительных номеров эволюционировал в сторону комплексного анализа поведенческих паттернов и предиктивной аналитики.
Примером этого подхода является самая массированная атака на пенсионера, которая пришлась на жителя Краснодара. В сентябре ему пытались позвонить 4 132 раза. Все вызовы были своевременно классифицированы как потенциально опасные и заблокированы сервисом «Защитник».
Значительная часть мошеннических звонков пожилым людям приходится на города-миллионники — более 50%. Лидером по количеству таких звонков является Москва, на которую приходится 25% всех звонков. Далее следуют Санкт-Петербург (7%), Краснодар (6,5%) и Екатеринбург (4%).
«С каждым годом мы видим трансформации мошеннических схем, которые становятся всё более персонализированными. В этих условиях наша задача — не просто фильтровать звонки, а создавать проактивные решения. К примеру, в этом году мы запустили бесплатную функцию „Защитник для своих“, который позволяет семье стать ключевым звеном в защите уязвимых родственников. С помощью сервиса пользователи получают оповещение, если их близкий в данный момент говорит с мошенником», — комментирует директор продукта «Защитник» Андрей Бийчук.
Ко Дню пожилого человека команда МТС подготовила социальный ролик, который обращает внимание на важность общения с пожилыми людьми. Проект подчёркивает, что простое человеческое внимание и забота становятся самой надёжной защитой, в том числе от мошенников, которые нередко пользуются их одиночеством.
О компании
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») – ведущая компания в России по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа в рамках экосистем и мобильных приложений; поставщик ИТ-решений в области объединенных коммуникаций, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений, кибербезопасности. В России и Беларуси услугами мобильной связи Группы МТС пользуются 88,5 миллионов абонентов. На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 83-миллионную абонентскую базу. Фиксированными услугами МТС – телефонией, доступом в интернет и ТВ – охвачено более 10,7 миллиона абонентов, сервисами OTT и платного ТВ в различных средах – 14,8 миллионов пользователей, общее количество экосистемных клиентов МТС составляет 17,2 миллионов. Компания располагает розничной сетью из более чем 3,9 тыс. магазинов в России. Акции МТС котируются на Московской бирже под кодом MTSS.
