Аналитическая компания J’son & Partners Consulting опубликовала результаты исследования стабильности облачных коммуникационных платформ при проведении сеансов видеоконференцсвязи (ВКС).
По сравнению с 2024 годом общий уровень стабильности вырос как у российских, так и у зарубежных платформ. При этом в 2026 году первое место по общему индексу стабильности, охватывающему различные сценарии подключения к онлайн-встречам, продемонстрировала платформа МТС Линк.
Аналитики J’son & Partners Consulting провели сравнительный анализ и тестирование стабильности работы 12 распространенных облачных платформ унифицированных коммуникаций в контексте ВКС. Тестирование проводилось по шести сценариям: пять сценариев с нестабильной связью с подключением через мобильные приложения платформ с устройств Android и iPhone (публичный Wi-Fi в кафе, движущийся автомобиль на МКАД, закрытый лифт, вагон московского метро, переход между станциями московского метро), а также в офисе через стабильный Wi-Fi с подключением через десктопные приложения платформ. В каждой сессии ВКС участвовало 10 человек с включенными камерами и микрофонами, имитировался реальный деловой диалог.
Ключевой метрикой стал индекс стабильности, отражающий долю сессий ВКС, прошедших без критических сбоев. Cессии оценивались по следующим параметрам: фризы, дисконнекты, качество звука, качество видеотрансляции, стабильность работы приложения.
По результатам комплексной оценки, наиболее высокие показатели общего индекса стабильности продемонстрировали МТС Линк, Контур.Толк, DION и Zoom.
По сравнению с 2024 годом, когда агентство J’son & Partners Consulting проводило аналогичное исследование, общий уровень стабильности вырос как у российских, так и у зарубежных платформ. При работе в сложных условиях с нестабильной связью самый высокий балл заработала платформа МТС Линк — как в 2024, так и в 2026 году. Положительная динамика также отмечена у Zoom, DION и Контур.Толк. Я.Телемост сохранил свой результат.
Индекс технологичности российских платформ
Отдельно аналитики рассчитали индекс технологичности платформ, в котором оценивались наличие и удобство использования основных и дополнительных функций при прохождении по всему пути пользователя видеоконференцсвязи.
Лидером по этому показателю стала платформа МТС Линк. Результат обусловлен качеством реализации функций для демонстрации материалов и невербального общения, а также гибкостью пользовательских настроек ВКС.
Второе место у Zoom — 86 баллов, третий — у IVA360 (81 балл).
При этом, как отмечают авторы исследования, индекс технологичности российских и зарубежных платформ сопоставим: 65 и 66,5 баллов соответственно. Показатели таких российских решений, как МТС Линк, IVA360 и Контур.Толк существенно превышают средний уровень.
«Стабильность важна для всех корпоративных инструментов, но когда речь идет о коммуникациях, она выходит на первый план. Если соединение пропадает во время важной встречи с клиентом, это перестает быть просто технической проблемой: компания может потерять время, деньги, а иногда и репутацию, — отмечает директор по продукту МТС Линк Сергей Тарасенко. — Именно поэтому качество остается для нас безусловным приоритетом — несмотря на то, что мы также активно расширяем продуктовый портфель и функциональность платформы. Нам важно, чтобы пользователь мог подключиться к встрече из любой точки и мог всегда рассчитывать на комфортную работу. Мы рады, что результативность наших усилий подтверждается независимыми тестированиями. Исследование J’son & Partners Consulting еще раз продемонстрировало, что мы движемся в правильном направлении».
О платформе
МТС Линк — платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, входит в цифровую экосистему МТС. МТС Линк включает в себя корпоративный мессенджер, решения для проведения онлайн-встреч, вебинаров, опросов и тестов, а также онлайн-доски и таск-трекер: всё это доступно в рамках единого приложения. Кроме того, компания предлагает сервисы для создания курсов, а также организации крупных виртуальных и гибридных мероприятий. С 2024 года разработчик оснащает заказчиков коммуникационным оборудованием и программным обеспечением под ключ, поставляя комплексные решения, в том числе на основе российских ВКС-терминалов Vinteo (Vinteo входит в структуру МТС Линк). Сервисы МТС Линк соответствуют всем требованиям законодательства и включены в Единый реестр отечественного ПО. За год на платформе проходит более 7,6 млн онлайн-мероприятий с более 50 млн подключений.