ПАО «МТС», цифровая экосистема, объявляет о запуске сервиса «Интеллектуальная запись разговоров».
Теперь абоненты МТС смогут автоматически записывать входящие и исходящие вызовы и получать их аудиозаписи и текстовые расшифровки. Услуга работает на всех моделях смартфонов и кнопочных телефонов и доступна для разговоров с абонентами любых операторов.
«Интеллектуальная запись разговоров» даст возможность пользователям не отвлекаться на написание заметок во время звонка, не забывать важную информацию и возвращаться к ней в любой момент. После подключения услуги все детали разговоров доступны в приложении «Мой МТС», а все ненужные записи пользователь может самостоятельно удалить в приложении в разделе «Звонки».
«Новое решение пополнило линейку наших голосовых сервисов МТС VoiceTech, объединяющую продукты, созданные на основе собственных инновационных разработок компании. Согласно опросу, который мы провели в этом году, 53% абонентов делают рукописные или телефонные заметки во время разговора. „Интеллектуальная запись разговоров“ позволяет не упустить важные договорённости и экономит время. Уникальность сервиса заключается в том, что для его работы пользователю не нужно предпринимать никаких дополнительных действий — все звонки записываются в автоматическом режиме», — комментирует вице-президент по розничному бизнесу МТС Юрий Нефедов.
По данным исследования МТС, подготовленного к запуску сервиса, 63% абонентов предпочитают использовать для заметок смартфон, планшет или компьютер, а 51% абонентов записывают детали разговоров от руки. Женщины чаще мужчин делают заметки: среди них 66% предпочитают записывать детали, а среди мужчин таких 57%. Также исследование показало, что россияне не только записывают важные детали беседы, но и письменно фиксируют свои чувства и переживания. Почти четверть абонентов делают заметки о своих эмоциях во время разговора — больше всего к этому склонны люди в возрасте 26-35 лет (28%), а меньше всего — 46-55 (всего 16%).
