Он выбирает программно-определяемый подход
Одним из главных трендов рынка коммуникаций в этом году стало использование программно-определяемого подхода.
Это означает для бизнеса увеличение эффективности и оптимизацию расходов.
Такой вывод сделали эксперты К2Тех на московской конференции «Унифицированные коммуникации 2025», посвященной актуальным трендам и перспективам развития российского рынка UC. Организатором конференции выступил CNews.
Программно-определяемый подход в сфере унифицированных коммуникаций представляет собой метод, при котором управление и настройка коммуникационных систем осуществляется с помощью программного обеспечения, а не традиционных аппаратных решений. Это позволяет компаниям более гибко адаптироваться к изменяющимся требованиям бизнеса, быстро внедрять новые функции и масштабироваться без необходимости значительных инвестиций в физическую инфраструктуру.
В отличие от традиционных решений, которые часто требуют сложной настройки и значительных затрат на оборудование, программно-определяемые системы обеспечивают более низкие эксплуатационные расходы и упрощают процесс интеграции с другими корпоративными системами.
«Вектор развития рынка унифицированных коммуникаций движется от традиционных программно-аппаратных решений к более гибким программно-определяемым подходам. Это позволяет компаниям не только оптимизировать затраты на инфраструктуру, но и быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям бизнеса: быстро внедрять новые функции и масштабироваться. Наша ключевая задача как интегратора подобрать платформу, которая органично впишется в ИТ-ландшафт компании. Как показывает опыт, успешный переход на импортозависимые решения требует не просто замены ПО, а комплексной интеграции с сохранением бизнес-процессов», — комментирует руководитель практики UC и ПО для совместной работы К2Тех Владимир Сергеев.
Помимо программно-определяемого подхода, в числе главных рыночных трендов в коммуникационной сфере участники конференции выделили:
- Активное импортозамещение
Компании массово переходят на отечественные UC-решения, соответствующие требованиям регуляторов и включенные в реестр российского ПО.
- Безопасность данных как ключевой приоритет
Растет спрос на решения с локальным развертыванием, шифрованием и сертификацией ФСТЭК.
- Гибридные форматы работы
Видеоконференции, совместные рабочие доски и облачные документы становятся стандартом для удаленных и распределенных команд. Бизнес выбирает решения, исходя из их надежности, функциональности и способности решать конкретные задачи. Важно, чтобы новые системы бесшовно интегрировались как между собой, так и с существующими решениями, создавая единое рабочее пространство.
- Интеграция с ИИ и автоматизация
Внедрение чат-ботов, речевой аналитики и инструментов транскрибации ускоряет обработку запросов и снижает нагрузку на сотрудников.
- Омниканальность коммуникаций
Клиенты ожидают бесшовного взаимодействия через чаты, мессенджеры, email и телефонию в единой экосистеме.
В своих выступлениях ИТ-руководители крупнейших технологических и телеком-компаний представили итоги развития российского рынка унифицированных коммуникаций за 2024 год, а также обсудили вопросы импортозамещения и возможности российских UC-платформ как альтернативы западным решениям. Представители бизнеса из разных отраслей, от ритейла до сферы образования, поделились опытом импортозамещения и комплексного перехода на отечественные коммуникационные платформы. Среди представленных кейсов были и те, в которых принимали активное участие проектные команды К2Тех.
О компании
К2Тех – ИТ-компания с комплексной экспертизой для поддержки цифрового развития отраслевых лидеров. К2Тех специализируется на решениях и услугах для финансового сектора, нефтегазохимии, горнодобывающей промышленности, энергетики, машиностроения, торговли, а также агропромышленного комплекса и пищевой промышленности. Ежегодно проекты К2Тех становятся системообразующими для экономики и социально-культурной сферы.
Компания занимается проектированием и построением ИТ-инфраструктуры, оснащением объектов и сооружений, бизнес- и промышленными решениями, а также оказывает сервисную поддержку. В экосистему К2Тех также входят облачный провайдер с экспертизой ИТ-интегратора K2 Cloud, эксперт по выстраиванию комплексной защиты от киберугроз К2 Кибербезопасность и самостоятельное подразделение К2 НейроТех, специализирующееся на ИИ-инфраструктуре и суперкомпьютерах для высокопроизводительных вычислений.
