В Softline стартовала акция «Обновление на новую версию DeskWork 2012Q3 – бесплатно!», в которой может участвовать любой клиент Deskwork, желающий обновить свою версию портала. Для покупателей продукт доступен к скачиванию в Личном кабинете. Для уже существующих заказчиков решения дистрибутив, поддерживающий процесс самостоятельного обновления старых версий портала, будет доступен в конце июля.
Тем клиентам, которые захотят провести обновление текущей версии портала на DeskWork 2012Q3 прямо сейчас, технические специалисты компании предлагают свою помощь. Установка новой версии портала силами техподдержки будет осуществляться бесплатно до момента появления на сайте www.deskwork.ru стандартного модуля обновления. Работы будут проходить дистанционно через Интернет, для чего заказчик должен предоставить специалистам техподдержки выделенный канал связи. Для того, чтобы воспользоваться этим предложением, необходимо сделать обычную заявку на helpdesk компании Softline с указанием своего пожелания и контактными данными (если они отличаются от регистрационных)
Для клиентов, которые впервые инсталлируют или обновляют модули портала DeskWork (не SharePoint) и столкнулись при этом с нестандартными ситуациями, не поддающимися самостоятельному решению, служба технической поддержки Softline также предлагает свою помощь. Инженеры службы проведут дистанционно все работы по инсталляции или обновлению DeskWork 2012Q3 при условии выполнения Технических условий в рамках бесплатной техподдержки по продукту.
