Skype объявляет о начале Международной недели апдейта – инициативе, поддержанной Norton от Symantec и TomTom и призванной обратить внимание пользователей на важность регулярного обновления программ на их компьютерах, смартфонах, планшетных устройствах и других гаджетах, таких как GPS-навигаторы. Основная задача Международной недели апдейта – понять, что беспокоит пользователей и рассказать им о пользе регулярного обновления софта.
Проведенное недавно в 4 странах (Великобритания, Германия, Россия и США) исследование показало, что в целом россияне лучше следят за обновлениями для программного обеспечения на своих компьютерах, чем жители других стран, принявших участие в исследовании. В то время как почти 40% пользователей из Великобритании, Германии и США признаются, что не всегда обновляют программы на своих компьютерах, увидев уведомления о наличии апдейта, в России 73% опрошенных сказали, что всегда скачивают и устанавливают обновления. Кроме того, всего 8% российских пользователей сказали, что не очень ясно представляют себе, в чем смысл обновлений софта, тогда как в других странах этот показатель достигает почти четверти.
Мужчины, как и следовало ожидать, считают себя лучшими экспертами в деле обновления софта. 51% пользователей мужского пола “полностью согласны” с утверждением “я полностью понимаю смысл обновления софта” (среди женщин – 29%), и 50% – с утверждением “я хорошо знаю, как проверять наличие обновлений” (среди женщин – 26%). Впрочем, не исключено, что это скорее вопрос склонности к категоричным ответам: по следующему варианту ответа (“скорее склонен/склонна”) на те же вопросы цифры отличаются уже совсем незначительно (в пользу женщин).
В том, что касается пользы автоматических напоминаний о наличии обновлений, исследование выяснило, что две трети пользователей регулярно замечают такие напоминания, однако большинству из них требуется увидеть такое сообщение от 2 до 5 раз, чтобы последовать его рекомендации. Мужчины опять же более внимательны в этом вопросе, чем женщины: 61% пользователей мужского пола обновляет софт после 1-2 напоминаний, тогда как такая же доля пользователей-женщин нуждается в 2-5 напоминаниях.
“Мы постоянно получаем отзывы от пользователей Skype и каждый день работаем над его улучшением”, – говорит Линда Саммерс, директор по продуктовому маркетингу Skype. “Только регулярно обновляя версии приложения пользователи смогут насладиться всеми преимуществами улучшенного качества голоса и видео во время звонков, получить исправления ошибок и защиту от хакерских или вирусных угроз, и это не говоря о новых функциях, которые мы периодически внедряем в наши продукты, как, например, передачу файлов в мобильных версиях или видеоконференции и возможность демонстрации рабочего стола в десктопной версии”.
Компания Symantec, разработчик ПО для безопасности Norton, недавно сообщила о пресечении более 5,5 миллиарда атак в 2011 г., что на 81% больше, чем в предыдущем году. Наличие мощного пакета защиты от кибер-угроз в такой ситуации – насущная необходимость, вне зависимости от того, о каком устройстве или платформе идет речь. Имея подписку на Norton, пользователи всегда могут обновить свой пакет до последней версии, имеющейся на рынке. Обновление пакета Norton безопасно и просто, и позволяет пользователям получить все преимущества от последних улучшений в области функционала и производительности. Больше информации можно найти в Norton Update Center.
Пользователи навигационных продуктов TomTom могут столкнуться с устаревшими картами или застрять в пробке, если они не обновляют ПО регулярно. Все навигаторы TomTom могут получать ежедневные обновления карт бесплатно. Эти обновления позволяют водителям всегда иметь в своем навигаторе самые свежие карты, учитывающие все недавние изменения, такие как изменения в скоростном режиме, новые названия улиц, блокированные улицы и новые ограничения поворотов. Также в обновлениях учитываются более капитальные и долгосрочные изменения, такие как строительство новых дорог и развязок, которые отражаются в ежеквартальных обновлениях карт TomTom.
Когда пользователей попросили назвать основные причины обновлять ПО, наиболее популярными оказались следующие ответы:
|
Почему обновляются? |
Почему не обновляются? |
|
Защита компьютера от вирусов и хакеров |
Волнуюсь за безопасность компьютера, поэтому не загружаю все, что мне предлагают |
|
Уверенность в том, что в софте исправлены ошибки, он реже “зависает”
|
Не вижу реальной пользы |
|
Доступ к новым функциям
|
Занимает слишком много времени |
|
Апдейты часто бесплатны |
Не очень понимаю, что именно делают апдейты |
