Ассоциация CBOSS вступила в состав Российско-Арабского делового совета. Данный шаг является продолжением реализации программы действий, направленных на расширение влияния на мировом рынке и закрепление статуса международной корпорации.
Отправной точкой создания Российского-Арабского делового совета является подписанное 17 июля 2002 г. в Москве соглашение о сотрудничестве между Торгово-Промышленной Палатой России и Генеральным Союзом торговых, промышленных и сельскохозяйственных палат арабских стран. Председателем Совета в настоящее время является Владимир Евтушенков, председатель совета директоров АФК «Система». Деятельность Совета направлена на достижение практических результатов взаимовыгодного сотрудничества в различных сферах.
Арабский рынок является одним из наиболее перспективных для продукции CBOSS. Целый ряд продуктов Ассоциации уже используется компанией Xpress Telecommunication — одном из основных сотовых операторов Иордании. Руководство CBOSS уверено, что вступление в состав Российско-Арабского делового совета позволит расширить географию бизнеса, укрепит репутацию Ассоциации как одного из лидеров IT-рынка.
Компания XPress Telecommunication стала клиентом CBOSS в начале 2004 г. На данный момент в компании установлено 10 продуктов Ассоциации. Сотрудники XPress Telecommunication прошли обучение в России и Иордании в апреле 2004 г.
Занятия проходили для сотрудников отдела биллинга, бухгалтерии, сервисного обслуживания абонентов, отдела по работе с корпоративными клиентами, кассиров, складских работников, call-центра и кредитного контроля. Специальные учебные курсы были проведены для администраторов продуктов CBOSSacc и CBOSSacd. Обучение включало в себя описание соответствующих подсистем CBOSS, практические занятия, разбор ситуаций и проблем, которые встречаются при обслуживании абонентов.
