28 марта 2003 г. в рамках партнерской программы «Работаем вместе!» компании CompTek и Cisco Systems проведут семинар «IP Contact Center и IPCC Express — решения Cisco Systems для управления контактами предприятий всех уровней».
Семинар посвящен вопросам позиционирования решений Cisco IPCC и IPCC Express на рынке CallCenter’ов — Центров Обработки Вызовов (ЦОВ) и CRM-систем и построению механизмов их продаж. Будут обсуждаться функциональные возможности Cisco IPCC и IPCC Express, вопросы их масштабирования, внутренней архитектуры и возможностей интеграции этих решений с информационными и телекоммуникационными системами предприятий. В рамках работы демо-лаборатории CompTek оба решения будут продемонстрированы на выездном стенде.
Семинар ориентирован на партнерскую сеть CompTek и всех заинтересованных лиц.
Программа семинара:
- Кому и зачем нужны IP Контакт Центры — IPCC? Арсений Тарасов, Cisco Systems.
- Что такое IPCC и IPCC Express? Андрей Савченков, Cisco Systems.
- Опыт внедрений IPCС и IPCC Express, анализ и перспективы. Игорь Масленников, CompTek.
- Вопросы-ответы, работа выездной демо-лаборатории.
Участие в семинаре бесплатное.
Место проведения: Москва, улица Губкина, 8. Математический институт им. В.А.Стеклова, 9-й этаж, конференц-зал
Начало регистрации — 09:30
Начало семинара — 10:00
Окончание семинара — 14:00
