24 апреля 2002 года ЗАО «Саратов-Мобайл» — оператор цифровой мобильной связи в Саратове, работающий под торговой маркой «ИНДИГО», объявил об открытии комплексного офиса продаж в самом центре Саратова: на проспекте Кирова. В новых помещениях площадью более 100 кв.м. также расположились сервис-центр по обслуживанию абонентов, расчетно-кассовый центр, справочно-информационная служба.
«Качество услуг — понятие комплексное, которое включает в себя и качество соединения, и уровень сервисного обслуживания, и весь спектр современных дополнительных услуг. Именно комплекс делает пользование мобильной связью максимально удобным. Открывая новые центры комплексного обслуживания в удобных для абонентов местах, мы не только увеличиваем объемы продаж, но и улучшаем качество обслуживания клиентов», — отметил заместитель генерального директора ЗАО «Саратов-Мобайл» Александр Трушин.
Открытие нового офиса становится особенно актуальным в связи с постоянным ростом спроса на услуги «ИНДИГО». Маркетинговые инициативы компании — снижение стоимости разговоров, введение посекундной тарификации, создание единого роумингового пространства, предложение новых способов оплаты — обеспечили компании устойчивый рост продаж. «Мы намерены еще больше укреплять наше положение среди российских сотовых операторов, — отметил коммерческий директор компании «Саратов-Мобайл» Кирилл Тучин. — Открытие нового офиса «ИНДИГО» дает нам возможность повысить качество обслуживания абонентов. Следуя философии бизнеса «ИНДИГО», мы и впредь будем стремиться к обеспечению максимально комфортных условий для наших абонентов».
