Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» создал новый инструмент коммуникации со средствами массовой информации и представителями деловой аудитории.
Корпоративный блог «Пресс-клуб» «Триколор ТВ» — это медиа-центр, который позволяет агрегировать всю официальную информацию о компании в сети, в том числе: пресс-релизы, статьи, колонки, интервью, аналитику, презентации, фото- и видео-файлы; а также интересные отраслевые новости и отчеты по рынку.
«Наш новый ресурс — это не просто корпоративный медиапортал. Мы стремимся сделать рынок платного телевидения максимально прозрачным и создание такой площадки – это еще один шаг, направленный на достижение этой цели, — говорит директор по связям с общественностью Елизавета Капралова. — Развитие «Триколор ТВ» неразрывно связано с эволюцией цифрового телесмотрения в России. Успешность нашей стратегии подтверждает 11-миллионная абонентская база «Триколор ТВ», и мы готовы делиться своим опытом. «Пресс-клуб» позволит вывести коммуникацию компании со СМИ и отраслевым сообществом на новый уровень и укрепить позиции «Триколор ТВ» как эксперта в области цифрового телевидения».
Для оперативного поиска материалов в «Пресс-центре» предусмотрен ряд удобных инструментов: цветовое кодирование разделов (позволяет быстрее определить вид публикации); в каждом из разделов — теги двух уровней, где теги 1-го уровня — это распределение по формату («Новости», «Пресс-релизы»; «Аналитика»; «Публикации», «Мнение» и т.д.), а теги 2-го уровня — тематические категории («Технологии», «Компания», «Вещание» и т.д.).
Кроме того, в разделах «Новости», «Статьи», «Медиатека» предусмотрена дополнительная система фильтрации информации по категориям «Свежее», «Комментируемое», «Интересное», «Популярное».
Для удобства пользователей блог интегрирован с социальными сетями, что позволяет комментировать размещенные материалы или делиться понравившимся контентом, авторизовавшись в своем аккаунте, например, в Facebook или Twitter. С любой страницы блога также возможно направить запрос в пресс-центр компании или подписаться на обновления блога.
Напомним, что для повышения качества обслуживания в 2014 году «Триколор ТВ» запустил сайт Службы поддержки абонентов — help.tricolor.tv — позволяющий клиентам самостоятельно находить максимум полезной информации. Также пользователи могут получить консультацию специалиста по Skype или в онлайн-чате, задать вопрос виртуальному помощнику на сайте «Триколор ТВ». Кроме того, в 4 квартале 2014 года оператор анонсировал появление 5 мобильных приложений для более комфортного телесмотрения: гид по всему контенту «Гид.Триколор»; гид по кино- и фильмовому контенту «Кино.Триколор»; приложение для мобильного телесмотрения — «Play.Триколор»; «Пульт.Триколор» — для управления приемным оборудованием; «Help.Триколор» — техническая поддержка. Были обновлены Личные кабинеты абонентов для еще более удобного пользования услугами оператора. «Триколор ТВ» активно присутствует в основных социальных сетях, публикуя там оперативную информацию о новостях компании и транслируемом в пакетах контенте.
«Пресс-клуб» «Триколор ТВ» доступен по ссылке blog.tricolor.tv после регистрации.
