С 1 декабря 2014 года клиентам Альфа-Банка доступен уникальный для России сервис — USSD-банк «Альфа-Диалог», полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется путем передачи USSD-команды.
Для доступа нужно просто набрать со своего телефона *142# и нажать клавишу вызов. Далее, в ответ на полученное меню отправить запрашиваемую сервисом информацию для получения соответствующей услуги.
Доступный на сегодня функционал «Альфа-Диалога»:
- Проверить баланс карты
- Пополнить счет телефона
- Переводы на карту Альфа-Банка
- Переводы между своими счетами
- Получение выписки по смс
- Просмотр информации по своим кредитам, оплата кредитов
- Блокировка и разблокировка карт
- Для держателей нескольких карт доступна функция смены карты для выполнения операций.
«Теперь для оперативного доступа к банковским сервисам через телефон можно не устанавливать мобильное приложение. Сервис работает на любом телефоне, без доступа к интернету, при отрицательном балансе, а в роуминге оператор связи ничего не спишет с баланса клиента за использование данного сервиса», — комментирует Начальник отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка Евгений Иевлев.
В течение года проходило бесплатное для клиентов тестирование сервиса. Результаты, полученные в рамках пилотного проекта, позволяют сделать однозначный вывод об актуальности предложения банка: ежемесячный рост клиентской базы составляет 70-100%, количество операций через «Альфа-Диалог» растет на 50% каждый месяц. Проведенный опрос говорит о том, что 98% пользователей готовы использовать предлагаемый сервис и планируют пользоваться им в будущем.
