Сегодня отсутствие выхода в глобальную сеть (даже непродолжительный период времени) воспринимается, как большое неудобство. А ограничение набора услуг или низкие скорости в части доступа в Интернет вызывает неудовольствие всех пользователей. Интернет сегодня – это информационный канал, необходимый и для работы, и для отдыха.
16 ноября в формате видеоконференции объединённый «Ростелеком» объявил о запуске единого федерального предложения широкополосного доступа в Интернет — «Домашний интернет», ориентированного на массовый сегмент рынка. Это первая услуга, запущенная под единым брендом (напомним, что ОАО «Ростелеком» — национальная телекоммуникационная компания России в своём нынешнем виде существует с апреля 2011г.).
Основным конкурентным преимуществом нового предложения для клиентов по всей стране является возможность самостоятельно компоновать необходимый им набор услуг из предлагаемых вариантов по принципу «интерактивного конструктора» и, тем самым, гибко управлять своими расходами на услуги связи.
«Существует базовое предложение, имеющее ограниченный функционал и оптимальную стоимость, и существует возможность самостоятельно, в режиме онлайн, подключать дополнительные опции», — сказал директор департамента продуктов и маркетинга Родион Левочка. -Абоненту подключается базовый тарифный план «Домо-минимум», обеспечивающий клиенту безлимитный доступ в сеть Интернет, а дальше у него появляется возможность заказывать необходимый в данный момент набор опций на любой период (от одного дня). При этом абонент может управлять опциями – заказывать или отказываться о них – самостоятельно через «Личный кабинет».
Механизм выбора опций таков, что позволяет каждому пользователю оптимальным образом настроить скорость доступа в сеть Интернет, соответствующие механизмы защиты, а также другие функции, исходя из своих потребностей и финансовых возможностей. Следует отметить, что предложение действует, независимо от того, по какой технологии подключен абонент (ADSL, FTTX, GPON и т.д.). Интерфейс общения (на специальном сайте) с новым продуктом прост и понятен. Видны все подключённые опции и те, которые ещё можно подключить и стоимость каждой из них.
По данным компании количество абонентов ШПД «Ростелекома» сегодня составляет 7,7 млн. Оператор «Ростелеком» планирует в следующем году подключить 2,5 млн новых абонентов ШПД. По планам компании 70-80% из них будут пользоваться федеральным предложением «Домашний интернет».
Особенностью «Домашнего Интернета», предлагаемого на территории Северо-Запада, является возможность подключения услуг доступа в Интернет в пакете с телефонией. Введено три базовых тарифных плана, благодаря которым абоненты местной телефонной связи получают услугу доступа в Интернет по сниженной стоимости. Также абонентам МРФ «Северо-Запад» предоставляется в пользование необходимое оборудование для оказания услуг (ADSLPON-модемы) без взимания разовой или ежемесячной платы.
Как отметил в ходе пресс-конференции заместитель директора макрорегионального филиала — Коммерческий директор макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» Андрей Кулаженков, «телекоммуникационный рынок Северо-Западного федерального округа является одним из самых развитых в России, в том числе – в плане проникновения услуг широкополосного доступа. А значит – одним из самых высококонкурентных».
На вопрос о торговой марке «Авангард», под которой предоставлял доступ в Интернет в Петербурге «Северо-Западный Телеком», а в дальнейшем и «Ростелеком – Северо-Запад», Андрей Кулаженков ответил, что бренд «Авангард» просуществует до конца 2012 г. «Затем, скорее всего, он исчезнет, но это будет плавный переход».
К существующим каналам продаж (в центрах обслуживания вызовов, точках продаж, на региональных сайтах) добавится возможность заказать сервис (оставить заявку) на федеральном портале оператора. Директор департамента маркетинга «Ростелеком — Северо-Запад» Андрей Карпов сообщил, что в ближайшее время «Ростелеком» заключит федеральный контракт со «Связным». Что касается дальнейших планов «Ростелекома», то в скором времени компания сообщит о запуске единого платного ТВ. На Северо-Западе старт услуги предварительно запланирован на лето 2012 г.
О компании
ОАО «Ростелеком» владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи, суммарная протяженность которой составляет около 500 тыс. км. В ее распоряжении инфраструктура доступа к 35 млн. российских домохозяйств. Различными услугами компании пользуются сегодня более 100 млн. жителей России.
Согласно стратегии развития «Ростелекома», утвержденной советом директоров в мае 2011 года, компания планирует рост доли рынка абонентов проводного ШПД до 50 % к 2015 году. При этом ожидается, что большая часть этого прироста будет обеспечена именно за счет использования нового единого для всей России предложения широкополосного доступа.
Ванда Рисс
