Компания Softline завершила проект по внедрению системы управления рабочими станциями в Администрации Сургутского района.
Автоматизация позволила эффективно организовать работу отдела по информатизации и сетевым ресурсам, а также решить проблему управления рабочими станциями, обусловленную большой загрузкой ИТ-специалистов.
Компания Softline сотрудничает с Администрацией Сургутского района с 2010 года. В 2012 году было заключено соглашение Microsoft Enterprise Agreement (EA), в рамках которого решилась задача лицензирования и стандартизации всего парка ПК, распределенного по пяти зданиям администрации и насчитывающего около 750 пользовательских станций.
Перед отделом по информатизации и сетевым ресурсам остро стояла проблема управления рабочими станциями. Для её решения инженеры Softline рекомендовали внедрить инструментарий по управлению конфигурациями ПК и серверов с использованием продукта System Center Configuration Manager (SCCM).
«Для подготовки к внедрению системы управления рабочими станциями наши инженеры провели комплексное обследование существующей ИТ-инфраструктуры заказчика. После чего было осуществлено развертывание серверной части SCCM. Далее были установлены клиенты SCCM на рабочие станции пилотной группы пользователей, — отмечает Дмитрий Наговицын, руководитель Центра решений компании Softline в Уральском ФО и Пермском крае. — На завершающем этапе инженеры Softline провели для ИТ-специалистов заказчиков инструктаж по основам работы с системой, затем решение было запущено в эксплуатацию».
Итогом проекта стала автоматизация основных процессов — установка программного обеспечения, развертывание операционных системы на ПК сотрудников, в том числе — и на удаленных площадках, а также миграция среды пользователей на новую ОС Microsoft и инвентаризация ИТ-активов. Все это позволило уменьшить трудозатраты ИТ-специалистов на поддержку и развитие ИТ-инфраструктуры. Как следствие, повысилась эффективность работы отдела в целом.
*
Softline приступила к развитию нового направления — создания и внедрения биллинговых систем для услуг «по подписке».
Данные решения, пользующиеся спросом корпоративных заказчиков, позволят им гибко реагировать на изменения потребностей своих клиентов и повысить их лояльность.
Ключевое конкурентное преимущество создаваемых Softline биллинговых систем заключается в их универсальности и высоком уровне кастомизации. Решения компании построены по модульному принципу, что позволяет выбрать только необходимый инструментарий, серьезно сократив при этом время и расходы на доработку биллинговой платформы, ее внедрение и настройку. Разработанные Softline системы ориентированы на ряд целевых групп, в числе которых — крупные вендоры и сервис-провайдеры.
*
Компания Softline начала новогоднюю акцию для покупателей облачных CRM-решений Salesforce.com.
Предложение позволит заказчикам Softline внедрить лучшие инструменты управления продажами и поддержкой своих клиентов по выгодной цене.
По условиям акции при покупке 50 лицензий Enterprise Edition решений Sales Cloud или Service Cloud до 31 января 2014 года клиенты Softline получат скидку $2014. Предложение действует для заказчиков из России и стран СНГ.
Salesforce.com — разработчик одноимённой CRM-системы, предоставляемой заказчикам исключительно по модели SaaS. Согласно исследованиям Gartner, вендор является лидером глобального рынка поставщиков CRM-систем, а его платформа — самой популярной облачной CRM. Журнал Forbes называет Salesforce.com наиболее инновационной компанией мира три года подряд. В настоящее время уже более 100 тыс. известных и успешных компаний сделали свой выбор в пользу этого решения. Среди клиентов Salesforce.com — Facebook, Dell, Electronic Arts, Toshiba, Vodafone, DuPont, Activision и Groupon. Продукты производителя ориентированы как на руководителей предприятий, так и на сотрудников, непосредственно связанных с маркетингом и продажами.
Softline является партнером американской компании на территории РФ и СНГ и предлагает заказчикам два основных продукта вендора. Первый – это Sales Cloud, облачный инструмент автоматизации, контроля и аналитики процесса продаж. Второе решение — Service Cloud — облачное приложение для обслуживания запросов клиентов, позволяющее повысить их удовлетворенность, производительность работы операторов контактного центра и снижающее общие затраты на поддержку.
