В связи с публикациями в СМИ и обсуждениями на ресурсах Интернета ситуации, связанной с противоправным использованием номера клиента «Билайна» Максима Фадеева, компания «ВымпелКом» провела специальное расследование и считает необходимым сделать заявление по его результатам.
Установлено, что имело место несанкционированное использование номера, принадлежащего г-ну Фадееву, для массовой рассылки SMS рекламного характера. Это стало результатом преступных действий со стороны лиц, использующих технические средства ЗАО «СМАРТС». Мы искренне сожалеем в связи с неудобствами, доставленными нашему клиенту. Мы принесли Максиму извинения и предпримем все возможные меры для защиты его интересов и недопущения подобных ситуаций в будущем.
В ходе расследования в частности было установлено, что SMS спам приходил в нашу сеть от sms центра ЗАО «СМАРТС» с использованием подмены номера на абонентский номер нашего клиента. Мы считаем данные действия ЗАО «СМАРТС» нарушением действующего законодательства, ущемлением интересов наших абонентов и нашей компании, создающих угрозу устойчивому функционированию сети. Использование подмены номеров также является нарушением законодательства в сфере оперативно-розыскной деятельности. В связи с этим мы уже обратились в Роскомнадзор с просьбой о проведении внеплановой проверки ЗАО «СМАРТС», в Прокуратуру и МВД с просьбой разобраться в данной ситуации и привлечь виновных к ответственности.
Мы полагаем, что, несмотря на отсутствие в рамках действующего законодательства возможностей для блокирования подобного рода рассылок с использованием номеров наших абонентов, и адресованных нашим клиентам, мы несем определенную ответственность перед нашими абонентами, как оператор, предоставляющий услуги связи. Мы считаем нашей обязанностью предпринять все возможное с нашей стороны для того, чтобы защитить интересы наших клиентов в таких ситуациях.
Мы принимали участие в консультациях по разработке законопроекта, подготовленного Советом Федерации по борьбе с SMS — спамом и предлагали определенные механизмы, которые могли бы позволить нам без нарушения прав наших клиентов препятствовать распространению спама с DEF- номеров. Надеемся, что это найдет отражение в тексте закона и даст нам легальную возможность блокировать подобную противоправную деятельность. Технически мы готовы реализовать подобный функционал на нашей сети в автоматическом или ручном режиме в зависимости от типа спам-рассылок.
