О предварительных итогах 2012 года в части продвижения услуг для корпоративного сегмента журналистам рассказали представители петербургского офиса ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
Рост базы корпоративных абонентов МТС в сегменте услуг мобильной связи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области к октябрю 2012 года составил 25%. Рост основных операционных показателей фиксированного бизнеса составил за аналогичный период 15%.
В 2012 году у МТС произошло значительное улучшение качества связи. Этому способствовали инициативы, связанные с улучшение покрытия. За год установлено более 100 фемтосот и репитеров. Кроме того, улучшение корпоративной связи происходило благодаря введению полноценных базовых станций (построено около ста единиц). Более 98 % из них поддерживают 3G.
У бизнес-клиентов ростет количество подключений к фиксированной связи, предоставляемой МТС. Значительному увеличению доли МТС на рынке фиксированной связи в Санкт-Петербурге способствовала интеграция с ОАО «Комстар-ОТС», которое в 2011 году присоединило оператора фиксированной связи «ЛАНК Телеком».
«Сегодня МТС активно развивает конвергенцию, поскольку мы понимаем, что это наиболее перспективный путь для современного телекоммуникационного оператора. Это подтверждается высокой динамикой спроса на сервисы, объединяющие в себе возможности мобильной и фиксированной связи», — отметила коммерческий директор по работе с бизнес-рынком филиала МТС «Северо-Запад» Елена Левина.
Одним из завершающих этапов интеграции фиксированного и мобильного бизнеса МТС в Санкт-Петербурге стало объединение подразделений, отвечающих за работу с B2B-сегментом по этим двум направлениям. В новом офисе располагаются все подразделения, обслуживающие корпоративных клиентов – крупный, средний и малый бизнес. Теперь подключение и обслуживание клиента ведет универсальный персональный менеджер, который может дать консультацию по вопросам как мобильной, так и фиксированной связи.
Самыми востребованными конвергентными услугами МТС сегодня являются сервисы «Единый короткий номер» (FMC, Fixed Mobile Convergence) и «Защищенная передача данных» (APN). FMC позволяет объединить возможности мобильной и фиксированной связи и создать единую сеть телефонов, благодаря чему сотрудники из регионов России могут созваниваться по коротким внутренним номерам. APN обеспечивает защищенный удаленный доступ к информационным ресурсам компании через каналы пакетной передачи данных (GPRS). Число пользователей и FMC, и APN за год выросло в два раза. Среди клиентов, использующих эти сервисы в Санкт-Петербурге, — Сбербанк, Мариинский театр, ОАО «Газпром нефть».
Растет спрос на «облачные» конвергентные решения МТС – «Бесплатный вызов 8-800» и «Автосекретарь». С помощью сервиса «Бесплатный вызов 8-800» клиент получает единую телефонную линию с многоканальным номером, звонки на который бесплатны для звонящего. Услуга «Автосекретарь» объединяет все существующие телефонные номера и обрабатывает все входящие звонки, независимо от их количества. Ежемесячный рост числа пользователей этих «облачных» услуг составляет порядка 20%. Среди клиентов, пользующихся этими услугами, — транспортные компании, компании из сферы FMCG, банки.
