23 мая в 11:00 компания «ПингВин Софтвер» проводит вебинар «Service Desk на Atlassian JIRA».
В программе вебинара – обзор продуктов Atlassian Software System, анонс новой версии JIRA 6.0. и демонстрация готового решения для управления сервисной службой Service Desk на основе платформы JIRA.
Участники смогут увидеть Service Desk на JIRA в действии, получить информацию о функциональных преимуществах этого решения и задать вопросы экспертам. Специалисты расскажут и о собственном опыте использования данной системы: “ПингВин Софтвер” осуществляет техподдержку в режиме 24х7 именно на её основе. Выбор очевиден: это удобный многофункциональный инструмент, который решает задачи по организации внутрикорпоративной службы технической поддержки и легко интегрируется с другими используемыми компанией системами Atlassian, например, Atlassian Confluence.
Система Service Desk для автоматизации службы технической поддержки помогает максимально быстро устранять и предотвращать проблемы, возникающие у пользователей с аппаратным и программным обеспечением в рамках SLA. Решение чаще всего реализуется на основе продукта австралийской компании Atlassian Software System — JIRA. В марте 2013 года «ПингВин Софтвер» стал партнером компании Atlassian в России и получил статус Эксперта, что значительно расширило возможности по развитию инфраструктурных решений, базирующихся на свободном ПО.
Для участия в вебинаре 23 мая обязательна предварительная регистрация:
