Департамент корпоративных информационных систем ALP Group (ООО «АЛП-ИС») — ведущий российский разработчик ИТ-решений для управления крупными коммерческими и государственными организациями, основанных на программных продуктах «1С», — сообщил об успешном завершении наблюдательного аудита, связанного с переходом на новую версию основополагающего международного стандарта в области управления качеством ISO 9001:2015. Аудит проводила международная сертификационная компания DNV GL (17 тыс. офисов в 100 странах мира). Проверка подтвердила, что системы менеджмента качества услуг АЛП-ИС (с учетом изменений, касающихся риск-ориентированного подхода в управлении департаментом) соответствуют всем требованиям вышеуказанного стандарта.
АЛП-ИС проходит аудиты на соответствие ISO 9001 c 2012 года, предыдущий аудит завершился в августе 2016. Подчеркнем, что в сферу нового аудита вошли многочисленные качественные изменения в таких аспектах работы компании, как Клиенты, Финансы, Бизнес-процессы, Рост компетенций сотрудников и обучение. Цель этих изменений — достижение устойчивых долгосрочных конкурентных преимуществ при работе с крупными клиентами.
К ключевым изменениям можно отнести и внедрение концепции геймификации в процессы департамента корпоративных информационных систем ALP Group, а также её планомерную интеграцию в корпоративную культуру.
Аудитор, отметив тщательность проработки и комплексный характер изменений, рекомендовал в качестве области улучшений на очередной период выбрать процесс идентификации и обработки основных бизнес-рисков, в частности, автоматизировать его. АЛП-ИС уже включила эту работу в планы на 2018 год, так как она полностью укладывается в общий вектор развития — направленность на технологическое лидерство в среде партнеров фирмы «1С», а также на создание и внедрение высокотехнологичных инновационных решений, открывающих новые возможности совершенствования системы управления крупных российских организаций.