Маргарет Харрист, Oracle
Вы готовы углубиться в следующую главу саги о технологиях, пошатнувших основы современной бизнес-модели? Конференция SXSW Interactive этого года не оставила никаких сомнений о том, кто станет ее главными действующими лицами: виртуальная реальность (VR) и искусственный интеллект (AI).
Самые разные компании, от стартапов до Samsung и McDonalds (да-да, и McDonalds) предложили присутствующим погрузиться в альтернативную реальность, где можно летать, мчаться на лыжах, перемещаться на огромной скорости, забраться в коробочку для Happy Meal и даже украсить ее изнутри. В льющихся без остановки речах выступающие задавались одним единственным вопросом: изменит ли искусственный интеллект рабочий процесс? И все сошлись во мнении, что однозначно, да.
Новая глава саги о цифровой революции, технологиях и инновациях стремительно разворачивается на наших глазах, и бизнес, как обычно, уже успел отстать на несколько страниц. Это не удивительно: только представьте, насколько ожидания потребителей и предложение бизнеса изменились за девять с лет с момента появления iPhone. Тектонические сдвиги, грядущие в следующем десятилетии, будут еще более впечатляющими.
Следует ожидать прихода технологий VR и AI в нашу жизнь и на рабочие места в самое ближайшее время, считает Кевин Келли, исполнительный редактор журнала Wired.
«Виртуальная реальность станет следующей платформой после смартфонов, — сказал Келли. — Мы переходим от информационных интернет-технологий к интернет-технологиям опыта. Через 20 лет в интернете мы будем делиться опытом, создавать опыт и продавать опыт».
По мнению Келли, также следует ожидать коммерциализации искусственного интеллекта, в частности, появления самообучающихся компьютеров, чьи услуги станут товаром. «Искусственный интеллект будет передаваться по проводам, как электричество, — предсказал Келли. — Вероятно, появится несколько крупных поставщиков, которые будут предлагать услуги искусственного интеллекта в виде облачных утилит».
Новые возможности или упадок?
По мере продвижения и развития платформ VR и AI традиционный бизнес станет свидетелем нового витка эволюции инновационных стартапов, использующих новые технологические возможности для тотального перекраивания существующих бизнес-моделей. Многие ключевые игроки будут пытаться игнорировать признаки наступления новой эры на рынке или не смогут к ней адаптироваться.
«Почти три четверти компаний замечают изменения, которые несет цифровая революция, только на второй год после начала ее нового этапа», — написал CEO Oracle Марк Херд в посте на LinkedIn со ссылкой наисследование Deloitte , показавшее, что лишь 14% руководителей считают, что их компании «готовы эффективно перестраивать организационную структуру».
Спикеры на SXSW Interactive делились выводами о последствиях перехода к VR, AI и другим новым технологиям для социальной и деловой жизни.
«Мы постоянно стремимся внести элемент познания в процесс принятия решений. Мы не пытаемся увидеть мир таким, какой он есть, и наблюдаем его через призму собственного восприятия», — заявил Брайан Солис, ведущий аналитик Altimeter Group и автор бестселлеров.
«Необходимо понять, что речь идет не только о новых цифровых возможностях. Речь идет об изменении культурной парадигмы… Что действительно удивляет, разочаровывает и потрясает меня, так это то, что многие руководители высшего звена рассматривают это как проблему, которую необходимо решать, тогда как говорить необходимо о реакции на фундаментальные изменения в культуре», — сказал Майкл Шраге, научный сотрудник Центра цифрового бизнеса в Слоуновской школе менеджмента Массачусетского технологического института.
«Одним из последствий нового этапа цифровой революции, к которому приведет развитие искусственного интеллекта, станет стремительный переход к всемирной экономике знаний, где вместо того, чтобы перемещать за деньги физическую материю, люди будут передавать знания развивающемуся AI. Само понятие экономики изменится в ближайшие десятилетия», — считает Даг Ленат, основатель и генеральный директор Cycorp.
Кевин Келли из Wired определяет текущую технологическую фазу, как «начало начал», несущее богатые возможности для новаторов. «Если вы отправитесь на 20 лет вперед, в будущее, и увидите важнейшие изобретения, — сказал он, — вы поймете, что это не те изобретения, которые существуют сейчас».