Решение, разработанное резидентом ИТ-кластера Фонда «Сколково» компанией Business Ecosystems, позволило разместить серверы управления в инфраструктуре ФГУП «Почта России».
Использование Business Ecosystems Console Management System (BE CMS) позволило наладить безопасную коммуникацию и полный контроль при взаимодействии с более чем 60 тыс. рабочими станциями. Устранять возникающие сбои теперь можно дистанционно — в среднем из 100 обращений в день по вопросам поддержки ПО теперь только 20 требуют выезда сервисного специалиста.
Андрей Синичкин, руководитель Департамента управления ИТ-сервисами Блока по информационным технологиям и развитию новых продуктов ФГУП «Почта России», отмечает: «Новая система позволит существенно сократить затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры, а также времени на ежегодное обновление сертификатов финансовых систем в отделениях почтовой связи. А благодаря повышению точности классификаций обращений сократится время обработки заявок сервисной компанией. Все это в совокупности способствует обеспечению требуемого качества предоставления услуг населению в любой точке нашей страны».
Система имеет широкий набор функций безопасности – механизм аутентификации с применением одноразовых паролей, разграничение прав доступа на основе контекстов безопасности и списков контроля доступа, журналирование подключений и аудит выполняемых действий. Решение позволяет управлять десятками тысяч рабочих станций независимо от инфраструктуры и качества каналов связи, что особенно актуально для геораспределенной сети.
Денис Хлебородов, генеральный директор Business Ecosystems, говорит: «BE CMS решает задачи надежного управления и мониторинга элементами ИТ-инфраструктуры из единой консоли. Главными преимуществами нашего продукта являются наличие широкого набора способов управления, масштабируемость, способность работать под большими нагрузками, высокий уровень безопасности и удобство использования для служб эксплуатации».
Антон Иванов, старший проектный менеджер ИТ-кластера Фонда «Сколково», сказал: «Внедрение продукта участника «Сколково» Business Ecosystems в ФГУП «Почта России» доказывает его конкурентоспособность перед зарубежными аналогами. Решение используется в федеральном масштабе на нескольких десятках тысячах компьютеров, что показывает его применимость в крупных организациях с территориально-распределенной инфраструктурой и высокими техническими требованиями. Отличительной особенностью является то, что Business Ecosystems предлагает комплексный подход к управлению элементами ИТ-инфраструктуры. В компании глубоко понимают проблемы данной области и предлагают решения на основе разработанного ими продукта BE Console Management System».
