Омниканальный подход к продажам

Он образует тысячи комбинаций потенциальных путей к совершению покупки

На базе Координационного центра Минкомсвязи России при поддержке сообщества консультантов по французским технологиям French Tech Moscow прошло мероприятие «Цифровизация ритейла». Эксперты обсудили цифровое будущее отрасли, преимущества онлайн и офлайн форматов, а также тренды, направленные на масштабирование цифровых решений.

Свой взгляд на цифровизацию отрасли представили: президент French Tech Moscow Арно Труссе, руководитель направления развития технологических партнерств Координационного центр МПК по ВТ Евгений Меньшиков, директор по электронной коммерции “Спортмастер” Винсент Лутенс, директор по развитию бизнеса HiperCom Себастиан Гика и другие.

По мнению экспертов, ритейл сегодня – одна из наиболее подверженных цифровым преобразованиям сфер, но в России существует потенциал дальнейшего расширения форматов и внедрения новых технологических платформ и решений для еще большей интеграции онлайн-каналов.

Показательным здесь выглядит и стабильный рост электронной торговли: по итогам 2018 года оборот в этом сегменте превысил 1,25 трлн рублей.

«Внедрение цифровых решений в продажах существенно расширяет возможности взаимодействия с покупателем, формируя новую культуру отношений. Новый путь гораздо более фрагментированный и динамичный, омниканальный подход к продажам образует тысячи комбинаций потенциальных путей к совершению покупки, расширяя воронку продаж на каждом этапе принятия решений. Следование современным трендам цифровой трансформации ритейла позволит персонифицировать процесс покупки товаров с существенным уменьшением времени обслуживания», – рассказал Евгений Меньшиков, эксперт Координационного центра Межправкомиссии по вычислительной технике.

О проекте

French Tech Moscow – проект, призванный объединить в сообщество профессионалов, инвесторов, профессоров и студентов с целью привлечь таланты и инвестиции в экосистему French Tech и предлагать его участникам возможности для роста через организацию полезных и эффективных мероприятий. По инициативе организации в Москве регулярно проводятся различные мероприятия, призванные развивать экспортные возможности российских и французских стартапов.

О Центре

ФГБУ «Координационный центр Межправительственной комиссии по сотрудничеству в области вычислительной техники» является подведомственным учреждением Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Координационный центр Минкомсвязи России осуществляет деятельность, направленную на развитие цифровой экономики и цифрового государственного администрирования, реализует программы международного взаимодействия в сфере информационных технологий, содействует экспорту российских инновационных продуктов, реализует акселерационные программы и инициативы по развитию цифрового предпринимательства.

 

 

 

Похожие записи