Сегодня компания НР inc. занимает в России около 25% рынка коммерческих компьютеров. Это значит, что она лидер этого рынка, и лидер безусловный. как она этого добилась и за счет чего? Об этом представители нашего журнала беседуют с руководителем группы по продвижению категории коммерческих Пк, HP в России Николаем Шмыковым.
— Уже долгое время НР лидирует в производстве компьютеров для бизнеса. А в декабре 2015-го анонсировала новинки — десктопы, моноблоки и мониторы серий Pro и Elite. Каковы их «деловые» качества? Почему подчеркивается, что они важны для малого и среднего бизнеса?
— Наверное, нет нужды подробно рассказывать, как сейчас складывается ситуация в российском бизнесе, в его кредитовании, в его оснащении необходимой техникой. Эта тенденция нам была ясна еще два года назад, и мы, следуя стратегии укрепления своих позиций на рынке, приступили к разработке и поставке техники, удовлетворяющей запросам тех, кто не ворочает тысячами тонн, миллионами рублей и не управляет сотнями наемных работников. Это те, кого кратко называют СМБ — средний и малый бизнес. Но малый — это не значит слабый, живущий на «подножном корму». Его возможности, может быть, и не столь велики, как у крупного бизнеса, но потребности в современной офисной технике, в том числе и компьютерной, вполне на уровне современных задач. Вот поэтому мы пошли по пути миниатюризации, если можно так сказать, персональных компьютеров. Да, еще не так давно это направление было несколько экзотическим: вместе с размерами создатели «малых форм» урезали и функционал, и мощности ПК. Сегодня такая линия не пройдет: формы могут и должны быть компактными, а возможности — не хуже, чем у внешне больших настольных систем. Это дает повышение отдачи от вложенных средств, позволяет рационально использовать площади небольших офисов или даже жилых комнат, где зачастую обитает малый бизнес. Тут каждый квадратный метр на счету, его владельцы хотят использовать его с максимальной отдачей. И мы им в этом помогаем. Для этого создана линейка серий Pro и Elite, которая востребована уже сейчас, и ее популярность у бизнеса растет.
— Известно о беспроводной зарядке в моноблоке HP EliteOne 800 G2 AiO. Какие еще технические новшества введены в новые компьютеры?
— Это наша топовая серия — то, что сейчас называют «фишка». Моноблок хорошо проработан по эргономике, пользователь может установить и отрегулировать его, что называется, «под себя» — выше или ниже, задать приемлемый угол наклона. Можно также использовать моноблок как большой планшет: монитор как бы «складывается» и устанавливается горизонтально. Удобство такой опции очевидно. Отметим важный момент: поскольку у пользователя есть разнообразные возможности самостоятельно проводить компоновку оборудования, подключать и отключать дополнительные мониторы числом до трех, необходимо обеспечить безопасность этих манипуляций, в смысле предохранения от потери важной информации, скажем, из-за выскочившего из гнезда кабеля. Эта безопасность обеспечивается специальными креплениями, прочно удерживающими кабели, в том числе и силовые, в разъеме. Вот только часть официальной характеристики: комплексные аппаратные и программные средства и решение HP BIOSphere с технологией Sure Start, поддерживающей пароли, устанавливаемые на уровне BIOS, обеспечат надежную защиту ПК. Устройство All-in-One оснащено мощнейшими процессорами Intel® Core™ шестого поколения, а также графическим адаптером с 2 Гбайт памяти GDDR. Голосовой помощник «Кортана» операционной системы Windows 10 Pro, дополнительный сенсорный экран с поддержкой 10 касаний, аудиосистема Bang & Olufsen, усилитель звука HP Clear Sound, средство подавления шума HP Noise Reduction и веб-камера HD разрешением 2 Мп обеспечат удобство общения с коллегами. Задняя панель снимается без каких-либо инструментов, благодаря чему обновлять и заменять компоненты системы не составит труда. Технология Intel® vPro™ и ОС Windows 10 в сочетании с HP Common Core BIOS гарантируют удобство управления всем парком устройств HP. Особо хочу отметить, что все без исключения опции, имеющиеся у элитной серии, предусмотрены и на серии бюджетных ПК. Думаю, это особенно интересно нашим заказчикам из малого бизнеса.
— Видно, что компания заботится не только о чисто экономических, технических показателях, но и постоянно работает над дизайном своих изделий, старается, чтобы они были не только функциональны, но и удобны пользователю.
— Совершенно верно. Кроме того, мы постарались сохранить все ценники двухлетней давности. Конечно, это непросто, но мы привыкли все риски брать на себя, заботясь о конечных пользователях. И они, что называется, «голосуют рублем»: по итогам 2015 года каждый четвертый бизнес-ПК, включая и моноблоки, и ультракомпактные, и классические десктопы — это оборудование НР. А это означает, что мы заняли ли-дирующие позиции на рынке. Говорю это с гордостью, потому что такой успех не приплыл нам в руки сам собой, это результат работы многих сотен специалистов. Сегодня уже не вспоминают, что творилось в сфере поставки ПК еще десяток лет тому назад, когда две трети компонентов компьютерной техники ввозилось по-серому, как говорится «ноунейм», и сбывалось после полукустарной сборки по бросовым ценам. Тогда гиганты типа НР казались какими-то заоблачной высоты колоссами, которым никогда не усмирить эту стихию, не войти на рынок со своими «белыми» ПК и приличными ценами. И вот, те «безымянные герои» канули в лету, а современная легальная, высокопроизводительная техника уверенно входит, и уже вошла в повседневную практику даже ма лых предприятий. А компания НР за пять лет удвоила свою долю на рынке.
— Компания наверняка следит за тем, чтобы разъемы в ее технике удовлетворяли запросам требовательного пользователя. Какие они и сколько их у «миниатюр» НР?
— Сейчас у них шесть USB 3.0, а также сверхновый разъем USB тип C, через который будет осуществляться и зарядка аккумулятора. Также есть разъемы для быстрой зарядки смартфонов и планшетов. Начиная с серии 600, предусмотрена такая необычная опция — «настраиваемые порты». Есть три стандартных интерфейса — HDMI, VGA и DisplayPort. Но один из них может получить функции Сom-порта или второго Display-порта. Вообще мы довольно гибкие: если заказчик просит установить то-то и то-то в партию ПК, мы исполняем его пожелания. И такой плюс: у нас есть расширители портов, и к двум имеющимся жестким дискам добавляется третий с Сom-портом и USB-разъемом. Так что любые потребности предприятия можно «закрыть» этими ультракомпактными устройствами.
— А теперь пора сказать несколько слов о новых мониторах, ведь их у компании немало.
— Вы не задумывались, почему сейчас заказчики выбирают десктопы, почему не произошло их замещение мобильными устройствами? Мало того, у производства десктопов открылось «второе дыхание». Ведь еще недавно 15–17 дюймов были обычными для мониторов размерами, на большее в бизнесе никто не покушался. Тем более что удовольствие это было не из дешевых. А что мы видим сейчас? Обычным, массовым размером мониторов становятся 20 и более дюймов. Аналитические агентства, изучающие рынок, констатируют, что в коммерческом сегменте бойко продаются мониторы уже с диагональю 23 дюйма.
— А зачем? Таблицу Excel хорошо видно и на 19 дюймах…
— Коне чно. А е сли у в ас появилась потребность работать в многоэкранном режиме, открывая одновременно два, три, пять документов или объектов? А если у вас задействована видеоконференцсвязь, заменяющая дорогостоящие поездки в другие города на важные встречи или совещания? Я уж не говорю о комфорте в работе и элементарном сохранении зрения, когда не нужно напрягаться, вчитываясь в мелкий шрифт. К нашим компактным ПК можно подключить мониторы и в 27, и в 32 дюйма. Это уже практически, можно сказать, видеопанель. И важная деталь: даже такие большие мониторы становятся доступнее по цене.
— Мы все о размерах мониторов, но есть ведь и другие параметры.
— Есть. Например, так называемая «шторка приватнос ти». Это из серии «пус тячок, а приятно». Вебкамера встроена практически во все мониторы, и ее несанкционированное включение вполне реально. В частной жизни — это просто недоразумение, в бизнесе последствия могут быть посерьезнее. Вот поэтому мы установили такую шторку, снаружи незаметную. Одно движение — и вы вне обзора.
Завершая краткий рассказ о мониторах НР, хочу привести характеристики одного из них. Возьмем для примера широкоформатный монитор HP EliteDisplay E232 диагональю 23 дюйма. У него высокое разрешение — Full HD, технология IPS и возможность регулировки положения. Угол обзора 178° обеспечивает четкость изображения практически из любой точки. Разъемы HDMI, DisplayPort, VGA и USB служат для его подключения к ПК и другим устройствам. Возможна установка устройств HP Desktop Mini, HP Chromebox и HP Thin Client (некоторые модели) сзади монитора. Встроенный блок питания и средства крепления кабелей помогут оптимизировать рабочее пространство. Программное обеспечение HP Display Assistant позволяет настроить экран под пользователя и добиться максимального комфорта. Можно создавать полноценную рабочую среду с помощью дополнительных устройств, таких как аудиопанель, кронштейн для установки монитора над столом и графический USB-адаптер для поддержки нескольких мониторов.
— Ваша компания ввела в оборот такое понятие, как «инновационная ИТ-система предприятия». Чем НР может помочь в ее создании?
— У нас широчайшее портфолио. Например, ультракомпактные ПК. Их реализация за 2015 год возросла в три раза. Тут мы сами, своим предложением формируем спрос. Несмотря на падение рынка, у нас есть два положительных тренда. Во-первых, растет реализация ультракомпактных ПК и моноблоков. И второе: резерв нашего портфолио — это тонкие клиенты, которые могут быть задействованы в серверных или облачных решениях. Мы в состоянии помочь нашим заказчикам сделать правильный выбор. Или возьмем систему электронной отчетности, которую развивает государство. К апрелю 2016 года для работы в системе ЕГАИС свой компьютерный парк переоснастили порядка 20 тысяч организаций. Наш десктоп-мини для этого подходит идеально — и по своим габаритам, и по функционалу, и по цене. К тому же он хорошо защищен антивандально и от похищения. Кроме того, мы, как обычно, берем на себя все сервисные обязательства, сопровождая технику в течение длительного времени — от года до трех лет.
— Это делается за дополнительную плату?
— Сошлюсь для иллюстрации на недавно реализованный проект внедрения через нашего партнера четырех тысяч ультракомпактных десктопов в точках продаж мелкой розницы по всей территории страны. Так вот, что касается надежности и необходимости технического обслуживания: из всей массы оборудования по тем или иным причинам техническая помощь потребовалась в трех точках. В трех из четырех тысяч. Я думаю, комментарии излишни. Заявляя о гарантиях на огромной территории, мы обеспечиваем беспрецедентную надежность нашей техники. Гарантия на бизнес-устройства для СМБ — один год, ее можно расширить до трех и до пяти лет.Есть у нас и финансовый сервис, по которому у нас много обращений. Он становится фактором уверенного роста реализации. Сейчас у нас есть возможность обслуживать парк ПК удаленно, причем делать это в нерабочее время: пользователь оставляет компьютер включенным в сеть, и наш специалист проводит необходимые тесты, настройки, коррекции.
— Сопряжение техники — проблема как будто и не самая важная, но для СМБ-пользователей ее решение бывает непростым: малые площади вынуждают «мудрить» с расстановкой необходимой техники: компьютера, монитора, МФУ, принтера. Что здесь предлагает НР? Как помогают решить эти проблемы моноблоки?
— С нашей техникой можно просчитать идеальное рабочее место, решить, какая площадь для этого потребуется, как и где разместить все необходимые устройства. Наш ПК, который уже давно не похож на традиционный массивный «тауэр», а больше напоминает не слишком толстую книгу, можно положить, поставить, подвесить на стену или прикрепить под столешницей — вариантов масса. Наше устройство крепится на задней стенке монитора и вместе с ним занимает меньше места, чем ноу тбук. Есть и такая компоновка, когда ПК убирается в серверную стойку. У нас было такое внедрение на запыленном производстве, и там ПК убрали в стойку, а на рабочие места через удлинители вынесли только мониторы и клавиатуру.
— Постоянная забота поставщиков техники — безопасность ее использования, ограничение доступа к ней посторонних. Есть тут варианты?
— Есть такие решения: это, во-первых, «скоба безопасности», второе — устройство lock-box, которое позволяет полностью ограничить доступ как к самому ПК, так и к его портам. В этих опциях заинтересован банковский сектор, а также госструктуры, т. е. те, где важно предотвратить инсайд, изъятие конфиденциальной информации, внесние каких-либо нежелательных изменений в работу компьютеров. И плюс защита с применением программного обеспечения, например самоустанавливающийся BIOS. Сейчас появились возможности управлять компьютером на расстоянии с помощью смартфона, имеющего необходимое встроенное ПО. В системах предприятия системный администратор может также удаленно предотвращать скачивание или копирование конфиденциальной информации.
— Общая стоимость владения в периоды напряженности в экономике — вопрос для потребителя критический. Похоже, в России сейчас наступили именно такие времена. Чем НР может здесь помочь?
— На наших ПК при запуске их в серию проводится более 120 000 часов различных тестов, что показывает тот запас прочности и уверенной длительной работы, которые имеют наши компьютеры. И это, разумеется, снижает фактическую стоимость владения.
Беседовали Юрий Кузьмин, Леонтий Букштейн.