Halyk Bank (АО «Народный Банк Казахстана»), крупнейший универсальный коммерческий банк Республики Казахстан, реализовал масштабный проект «Фабрика данных».
Этот проект, стратегической целью которого было увеличение комиссионного дохода за счет персонализации предложений и стимулирования транзакционной активности, продемонстрировал финансовые результаты и обеспечил повышение устойчивости и конкурентоспособности банка.
Проект охватил не только розничное направление Halyk Bank, но также его корпоративное и SME-направление. Фабрика данных будет имплементирована в процессы принятия практически всех решений, связанных с клиентами: в cross sell и up-sell, в оценке рисков и борьбе с мошенничеством (антифрод), AML и предиктивное обслуживание в контакт-центре. А также в генерации уведомлений о задолженностях (soft-collection) и во многих других банковских процессах.
Автоматизация и оркестрация каналов взаимодействия с клиентами в сочетании с координацией действий различных подразделений банка позволили обеспечить персонализированное обслуживание как физических, так и юридических лиц, существенно улучшив их клиентский опыт.
В основе фабрики данных лежит новое гетерогенное хранилище, построенное с использованием как проприетарных платформ, прежде всего продуктов компании Informatica, так и инновационных решений с открытым исходным кодом. Данные в нем будут консолидироваться из всех внутренних корпоративных и внешних источников.
«Новая платформа является уникальным технологическим продуктом на рынке Казахстана, который позволит нам выстраивать не только data-driven процессы Банка, но создавать новые инновационные AI сервисы на облачной платформе. В ходе создания фабрики данных была пересмотрена корпоративная архитектура банка в части обработки данных: развернута новая платформа данных, выстроены процессы управления данными (Data Governance) и обеспечения их качества (Data Quality) и безопасности, охвачены все ключевые корпоративные источники и домены данных, — заявил Антон Мусин, первый заместитель председателя правления Halyk Bank. — Проект на базе технологии Big Data уже продемонстрировал финансовые результаты, которые обеспечили доверие к технологии со стороны бизнеса и позволили увеличить процентные доходы банка уже через три месяца после запуска первых коммуникаций с клиентами на основе фабрики данных».
Проект «Фабрика данных» в Halyk Bank реализован компанией DIS Group. «Мы рады и горды быть партнером в таком крупном стратегическом проекте. Не случайно он номинирован в этом году на премию «Проект года», организованную GlobalCIO, в номинации «Аналитика и Big Data», — отметил Павел Лихницкий, генеральный директор DIS Group.
О компании
DIS Group — компания, предлагающая инновационные решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе технологий признанных мировых лидеров, таких как Informatica, KMS Lighthouse, NICE Actimize, Citrix, Arenadata и других, а также осуществляющая консалтинг и внедрение проектов по данным направлениям.
