Розничная сеть «М.Видео», входящая в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, первой в России открывает авторизованные сервисные центры Apple в магазинах бытовой техники и электроники.
Благодаря специальному сертифицированному оборудованию от Apple, починить разбитый экран iPhone или заменить батарею можно будет в кратчайшие сроки.
Первые два сервисных центра Apple откроются в магазинах «М.Видео» в Москве в ТЦ Авиапарк (м. ЦСК) и ТЦ «Мебель Град» (м. Домодедовская). В перспективе проект может быть расширен и на другие города.
Авторизованные сервисные центры в магазинах ритейлера оборудованы сертифицированным оборудованием, детали и запчасти они получают напрямую от Apple, сотрудники прошли обучение, обслуживание техники происходит с чётким соблюдением процедур производителя.
В сервисных центрах Apple в магазинах «М.Видео» клиенты могут получить полный спектр услуг: настроить iPhone или Mac, установить новое программное обеспечение, снять блокировку, произвести гарантийный и постгарантийный ремонт. Обратиться в сервисный центр «М.Видео» могут все владельцы техники Apple вне зависимости от страны покупки или продавца, если техника сертифицирована для использования на территории России. Обменять или вернуть купленные в «М.Видео» гаджеты от Apple покупатели, как и прежде, смогут в магазинах.
«Открытие авторизованных сервисных центров в магазинах «М.Видео» – один из элементов экосистемной работы компании с клиентами, наравне с ассортиментом, аксессуарами, акциями. Мы любим и разбираемся в гаджетах Apple и теперь готовы оказывать всестороннюю поддержку всем поклонникам этой марки не только в момент покупки, но и в рамках гарантийного или постгарантийного обслуживания», – отметил директор по продуктам Apple компании «М.Видео» Сергей Сухоруков.
Партнёрами «М.Видео» выступают Современный сервис и Brobrolab.
